湖南省导游考试《导游实务》真题及答案.pdf
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1、精品文档 . 2010 年湖南省导游考试导游实务真题及答案 一、单选题(共20 题,合计20 分) 1 唐代玄奘等到印度取经及鉴真东渡日本的传法活动属于() A平民郊游 B宗教朝觐 C文漫游 D公务行游 正确答案 B 2 国家旅游局成立于我国现代导游服务发展历程中的() A全面建设阶段 B发展阶段 C起步阶段 D开创阶段 正确答案 B 3 将导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区(点)导游 人员依据的是导游人员的() A工作能力 B语言种类 C职业性质 D业务范围 正确答案 D 4 应变技能属于导游人员的职业素质中的() A技能精练 精品文档 . B专项独到 C知识丰富
2、 D身心健康 正确答案 A 5 某导游人员弯曲四根手指,向上竖起大拇指,对某游客表示赞赏。这里导游人员用的 是哪一种手势() A记数手势 B象形手势 C情意手势 D指示手势 正确答案 C 6 导游人员在讲解时,会将哪一位置视为最佳位置() A合作位置 B交流位置 C争位置 D疏远位置 正确答案 B 7 如果本地是外宾团在华的最后一站,地陪要提醒下列哪一人员准备好全部护照和出境 卡,以便交边防站和海关检查() A领队 B全陪 C旅游者 D景区导游人员 精品文档 . 正确答案 A 8 旅游者可以委托旅行社作部分的安排,如代订交通票据、代订客房、门票预订等,这 里说的是哪一种散客旅游的种类() A自
3、助型旅游 B半自助型旅游 C个体旅游 D散客团队旅游 正确答案 B 9 海市蜃楼”、 “佛光” 等自然景观, 更需要把握特殊的观景时机,才能观赏到这些奇观, 这里说的是旅游审美中的哪一种审美方法() A距离适中 B角度合理 C节奏适宜 D时机适当 正确答案 D 10 下列属于旅游者在旅游活动中期阶段的心理特征的是() A求安全,依赖感强 B追新求异 C求全、求完美 D情绪高涨,归心似箭 正确答案 C 11 导游人员讲解时必须遵循的基本原则是() A运用灵活 精品文档 . B内容生动 C表述准确 D立意新锐 正确答案 C 12 游人员见有一位旅游者欲跨入景区禁止踩踏的草坪,忙上前笑着说:“小心!
4、 再往前 一步,真理成错误! ”这属于() A敬语式提醒 B命令式提醒 C协商式提醒 D幽默式提醒 正确答案 D 13 导游人员在讲解孔庙时主要讲解大成殿和十三碑亭,再介绍儒家思想和祭孔场面, 让旅游者既了解到孔庙的全貌还能欣赏到令人惊叹的中国古代建筑艺术。这里导游人员所用 的讲解方法是() A分段讲解法 B突出重点法 C触景生情法 D制造悬念法 正确答案 B 14 旅游者看上了客房内的某一摆设,要求购置,导游人员应() A劝说旅游者不要购买 B带客人到商店购买同类物品 C代客人买下,为社里创收 精品文档 . D协助其与饭店有关部门联系 正确答案 D 15 旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的
5、孩子随团活动,导游人员应该() A婉言拒绝 B首先征求领队与其他团员的意见 C表示赞同 D首先向旅行社领导汇报 正确答案 B 16 按性质,事故可以分为() A技术性事故和安全性事故 B严重事故和一般事故 C越轨事故和非越轨事故 D责任事故和非责任事故 正确答案 A 17 旅游者酗酒,导游人员应先进行规劝并严肃指明可能造成的严重后果,尽量劝其停 止饮酒,但旅游者若不听劝告,那么() A造成恶劣影响的,肇事者承担一切后果 B造成恶劣影响的,肇事者承担部分责任 C造成恶劣影响的,导游人员承担一切后果 D造成恶劣影响的,导游人员承担一定责任 正确答案 A 18 外交官员配偶的护照的发证机关是() A
6、外交部门 精品文档 . B外交部 C外事部门 D公安部门 正确答案 B 19 来往港、澳地区的旅客携带进出镜的免税香烟限量为() A300 支 B200 支 C100 支 D50 支 正确答案 B 20 在中国境内,旅游者可持外汇到哪个银行及各兑换点兑换人民币() A中国人民银行 B中国银行 C中国邮政储蓄银行 D中国建设银行 正确答案 B 二、多选题(共20 题,合计40 分) 21 下列属于导游服务发展的趋势的是() A导游内容高知识化 B导游手段科技化 C导游方式多样化 D导游服务个性化 精品文档 . 正确答案 A ,B,C,D, 22 地陪的职责包括() A安排活动 B做好接待 C导游
7、讲解 D维护安全 正确答案 A ,B,C,D, 23 导游人员职业素质中的专项独到包括() A救护技能 B表演技能 C驾驶技能 D其他技能 正确答案 A ,B,C,D, 24 下列属于导游人员手势美的基本要求的是() A简洁明晰 B灵活调整 C富于变化 D注意避讳 正确答案 A ,B,C,D, 25 导游服务团队协作共事的方法包括() A争取各方配合 B尊重各方权益 精品文档 . C建立和谐友情 D勇担责任、相互促进 正确答案 A ,B,C,D, 26 上团前,地陪应做好的必要的物质准备包括() A领取必要票据 B备齐带团用品 C自备个人物品 D正确佩戴导游证 正确答案 A ,B,C, 27
8、下列属于地陪的送站服务的是() A会见服务 B送站准备 C离店服务 D送行服务 正确答案 B,C,D, 28 下列属于旅游活动中观景角度的是() A正面观赏 B平视 C仰视 D俯视 正确答案 A ,B,C,D, 29 导游人员规范介绍礼节的原则包括() 精品文档 . A尊者先知 B恰如其分 C合符环境 D方式灵活 正确答案 A ,B,C,D, 30 下列符合青年旅游者的心理特征的有() A富于幻想 B精力充沛 C表现欲强 D较冲动 正确答案 A ,B,C,D, 31 属于沿途导游讲解要注意的问题的有() A选择合理的工作位置 B把握讲解的时间艺术 C构建讲解的立体空间 D注重讲解的艺术效果 正
9、确答案 A ,B,C,D, 32 平铺直叙法的变体有() A概述法 B分段讲解法 C引人入胜法 D启示联想法 精品文档 . 正确答案 A ,B, 33 旅游者要求延长住店时间,导游人员应() A与饭店联系 B若有空房,可满足其要求 C延长期房费由旅游者自理 D原住饭店没有空房应协助联系其他饭店 正确答案 A ,B,C,D, 34 旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要 目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应() A设法予以满足 B婉言拒绝 C根据实际情况进行处理 D让旅游者自行解决 正确答案 A ,C, 35 中国公民出境旅游时丢失护照、签证,
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