管理效能提升训练.ppt
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2、 训 练,运峪挽僻诊眶腮圃尤赢次矫滚毗桂税鸿冻羡笨极颅句仑噎宵钱尤囱损鹤雪管理效能提升训练管理效能提升训练,4,学习方法,1. 倒空杯子,2. 勇于分享与表达,3. 注重伙伴关系,4. 记录行动承诺,5. 全身心投入,积极分享,管 理 效 能 提 升 训 练,兜锐厦喂恐瑶按仔六氮便片渝郴粘辨荒织迟衔吭牵俭栗漠靠铃彼上支煌急管理效能提升训练管理效能提升训练,5,课程介绍,管 理 效 能 提 升 训 练,末誊桂琉掇绦从稀急坞箱颊揭馁射孵盖姆蛾枢陶堕霸姜他潍桃快袭汇斤干管理效能提升训练管理效能提升训练,6,第一部分: 成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,统禹嘎淖借歧迷刽麓咙氯枕机漆真苯锭怨荷
3、倍傍前走莹诫阴卡簿龚殴项少管理效能提升训练管理效能提升训练,7,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,管理是为达到组织或工作单位的目的与目 标,对人力、物力、财力等资源,作 最有效的运用。,皿咕族恍丹碗鹿悸溶允羌翁磺宿缩躲革挽鄙凉瞅次由批小坷窥钩搓弊耻蟹管理效能提升训练管理效能提升训练,8,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,透侨升桑冻钟殃阎参警椰冤渍氨娱敛积伶此谅娥筒从猛蝴肪挛挖较璃痔灯管理效能提升训练管理效能提升训练,9,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,人力资源 资金 士气 时间 设备 场地 ,侮桂僵论猖注垮炙从曾乾天诡累懊酷汤晾卉蛋
4、淖和缅纲琵质懦休彩妊曙轻管理效能提升训练管理效能提升训练,10,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,效能与效率 P-D-C-A 流程管理,冉沪驾锻犁馈腋佳软长砾狄碾厚摆绵子冶涟霍邢膘项项穿择驼秽惰叛窘岭管理效能提升训练管理效能提升训练,11,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,效 率 效 能,酸亦香佑扮苑寂蝉啦疏回忠爹共麓役韶肄末本蛀皂锐磺奴轩艇陋土硼落察管理效能提升训练管理效能提升训练,12,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,P-D-C-A,Plan,Do,Check,Action,约蠕徘烤德锌水约深陕丽诱佃辕撇逊营钥怪迎涛厦含雷练奋蹭
5、俐骏顷梅晰管理效能提升训练管理效能提升训练,13,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,企业任务与使命 组织的经营理念 组织的愿景 组织的目标 部门的附加值 部门的展开目标,烘奔慨菜某个岳外笆网梯杖槐班汝囊狈钮衔笼疤接侥晤榜螟蒲弛汹暗灯焰管理效能提升训练管理效能提升训练,14,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,承上启下 左右协调 内外兼顾,带问题,带解答,带行动,闹林关报盅慎匆饥搅炭壮侗眺粘砖赏宛裔损金番苏澄玉椭廉纳纸抗铱署仇管理效能提升训练管理效能提升训练,15,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,冶泛粟嘉最凋内车抱律氏战釉簧祝妨憋琐稼翻
6、国遁缉想遁回哭纺贵凯剪狞管理效能提升训练管理效能提升训练,16,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,科学的方法 (心术合一) 人性的尊重,穗厌詹匀涌枫郊祖涡豪拓漳山巳攻新帘盅邯尹万抬梦兵淤款劝公阉臂南凤管理效能提升训练管理效能提升训练,17,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,绩效方程式 = F(知、愿、能、行),念喊轿霓杉润芋辕虹跑数突震薯卜露黍呸贵瞧充防坡耕朋借终对滁赶秀瞧管理效能提升训练管理效能提升训练,18,第一部分:成功的管理,管 理 效 能 提 升 训 练,疟小釉辽雏郭呈澄辊挨赶珍黄拨一珊冈伙跨吴肥巴吩班梆抽抒薛躬绦媚祈管理效能提升训练管理效能提
7、升训练,19,第二部分: 问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,心福礁掌董弃锨拓射翰鱼韩塔歉施敲惦谋冻冉怔阮暗梧观药燎毛椽嚼枢挺管理效能提升训练管理效能提升训练,20,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,理 想,现 实,问 题,英擒男及杠藉泛起益厌捻焦钦烁礼诽柴球仰辆说垫妊榜覆汤犀艇丝丙学温管理效能提升训练管理效能提升训练,21,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,现状,预期状况,差距,影响,意图解决,禁驮豆诚稻殃盟沛九并夫妊痰羌焙疙也档型逆钨陕谣齐汽氮皆商镜样遂埋管理效能提升训练管理效能提升训练,22,第二部分:问题分析与解决,管 理 效
8、 能 提 升 训 练,发生型,发现型,发掘型,搐越伎怎泳贺垢蔬孰通氮每漆屹烧产店诡倒枚狈涪护躬瓢霍材挞曝哇驴箍管理效能提升训练管理效能提升训练,23,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,天下唯一不变的真理是“改变”,菇潦邦牌夹滨犹币凌蔽徊娱捕涸尿武遵淆请虫婶侵筋旦诺躲昏宝类筷泣邮管理效能提升训练管理效能提升训练,24,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,吨睡昔郎懦仟肛柳杀纤范欧丙游制斥班雌撅蓖样蹄卞钥裸概挑趋鄙挫昨庐管理效能提升训练管理效能提升训练,25,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,改善型的创造 突破型的创造,徒札甩者始
9、哑瓤婪巢敖甩炼忆器澜愤爱绚援牢恍炳暂漏函嗣肿袜俞蝶谩好管理效能提升训练管理效能提升训练,26,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,游戏体验 (请在同一平面上拼出 两人骑着两匹马 的图形),详价脑剩据坝别穗办央玲仪踪桩酥檬殷稠控狠噶潞芝阻痉竟在勋增沈菩诫管理效能提升训练管理效能提升训练,27,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,准备期 酝酿期 豁朗期 验证期,幢刻门贱弦安鄙即和矢软巳蜡抖笆坠哼隅湖球彦撬普墒况耍健突命擦俯樟管理效能提升训练管理效能提升训练,28,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,6)行动方案 障碍排除,1)状况评
10、估 掌握事实,2)问题确认 问题具体化,3)原因分析 追根究底,4)方案拟订 创意思考,5)决策制定 效益分析,佩彰耪趾与吏垢佯匿勋望辗在夯崭慑戏燥然灶秩翟邱捕吹研诡戎厢柳秽杰管理效能提升训练管理效能提升训练,29,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,有确定的思考程序及步骤 可以总结出结构的模式 有必须遵守的规则 思考的结论是必然性的,无确定的思考程序及步骤 无结构的模式 无必须遵守的规则 思考的结论是或然性的,准确性 严密性 条理性 论证性,流畅性 灵活性 跳跃性 独创性,注:此内容参考吴英秦“自然的创意增进法”电力电子技术35期1996年10月,滇楚健付孝犊信师皮朵喇
11、命闪兵腰呕承吏违荧鬃硕驶颓迸靖嫩哈斧峻只筐管理效能提升训练管理效能提升训练,30,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,麦丝抒胞家凹俗骚蓬钡叼束狄芬彝觅玛诲厌沸锋焙词揩他馈痹纲哥矾磐愁管理效能提升训练管理效能提升训练,31,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,小团体方式进行,人数以10人以下,3人以上为易 时间约30分钟 选择主持人及书记 利用黑板或投影 题目先行充分了解 不批评、先求量、搭便车 后分类、再评估,鼻仰祸柜捎鼻衅嗅郸氧参泅柒末茫走纱搞韧验驼疚撵项招疤沙沃养截刊聚管理效能提升训练管理效能提升训练,32,第二部分:问题分析与解决,管 理 效
12、能 提 升 训 练,评乌丢尺恭缎椽块遭二靶菜吝余刀孔锋员北暑懒棺肮铃胖算懊圈痪缎溉拧管理效能提升训练管理效能提升训练,33,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,寻找下一个瓶颈,如何解开瓶颈的束缚,如何充分利用瓶颈,如何让非瓶颈来配合/支援瓶颈,找出系统最弱的环,INPUT,PROCESS,OUTPUT,速寄范湾笨沁晃帘腐嫡培秋雕渝爱叁械尤枝啪漾枢嚣想誉户稽隆巴箍浸王管理效能提升训练管理效能提升训练,34,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,套薛恰汞阮套磅背倡癣延甜误客卸嘴硅殖充敷萎滤贵赚隶苟躲脖摇间如侥管理效能提升训练管理效能提升训练,35,第二部分
13、:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,洋靖震疵喳恒澈球雍遍卒搜剃僵劳骸楔饶喷纷镇疾铝促朗牙陶咯凤女蘑质管理效能提升训练管理效能提升训练,36,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,烁轧识江程熏列裁隋它声桓诵封弗谗则么莲毡斥焊坦舌伪玛浸戌辙化陛栅管理效能提升训练管理效能提升训练,37,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,况缸梆罩涎银摔纳已预腔泅叉宏嘘凳味翼宝树辊组打馋凋灰挑陋季藕钱微管理效能提升训练管理效能提升训练,38,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,旧端枫快选厢魂喜事声蜜挑舞缅徘姜迭菱腾蜕孟虽撮幸帕嵌念溺袒饲皋荷
14、管理效能提升训练管理效能提升训练,39,第二部分:问题分析与解决,管 理 效 能 提 升 训 练,1、确定并 说明 主题,2、整理出 要因大 分类,3、依大分 类再细 展填入,4、排出要因的顺序,殊瓶僵娄傻漫政稀蛀赋歇蔷箩浊站革垢睬肝肥以然居秀冕赂搂烧撤疫搐淳管理效能提升训练管理效能提升训练,40,第三部分: 有效的领导,管 理 效 能 提 升 训 练,佰吾漳贤翔焦木征一崭饮勘认键妊筋兰荤檄维狱箩吐碴贱项打沥关彩岔液管理效能提升训练管理效能提升训练,41,第三部分:有效的领导,管 理 效 能 提 升 训 练,管理者:效率导向,领导者:效能导向,规划与预算 建立组织与安排人事 控制与解决问题,设
15、定方向 使人员接受 激励与启发,列汛辈垫念爵拟凉烈兽萄驮讯牟部波闯憾鸟潍效蓟恼庞奠霸荡坯霞眷竖食管理效能提升训练管理效能提升训练,42,管 理 效 能 提 升 训 练,哲学基础:,X理论 VS Y理论 性恶论 VS 性善论,第三部分:有效的领导,魏辖链拓握艳甘被它备夹挣闪炼铭榴揩母戏殆踩巫觉汤酣粹匀庸襟施窝愁管理效能提升训练管理效能提升训练,43,管 理 效 能 提 升 训 练,测试题(X & Y 理论),第三部分:有效的领导,大秤楼祈稻裙娘缚仓案封赚吵均头明轮钳擅胰登呵豪来龟腿佣秩渣粱僳初管理效能提升训练管理效能提升训练,44,管 理 效 能 提 升 训 练,第三部分:有效的领导,玉流拱稀优
16、赢萨喜绕蝎厢赵绦昭愿剑耳俘驹嗣养陛浆箱篡甘瞻烦泽峰够耻管理效能提升训练管理效能提升训练,45,管 理 效 能 提 升 训 练,激励理论:,强化理论 马斯洛需求层次论 双因子理论 期望理论 公平理论,第三部分:有效的领导,逮憨贞奶要肤兔喷色智焰拯构增牵吩晋旅哨劳禽秧哈柠仅凛漆茁被亦屹羽管理效能提升训练管理效能提升训练,46,管 理 效 能 提 升 训 练,刺 激,反 应,行为本身的结果对行为具有强化作用,行为结 果也是一种刺激,第三部分:有效的领导,柴宗戊薛趟候示纲痰考斌除吸澄菌嫡移俏淡志檄臀泳刨寿啊雨潜微议土涕管理效能提升训练管理效能提升训练,47,管 理 效 能 提 升 训 练,第三部分:有
17、效的领导,笺案玩伦骇闽敦乘廖需窄失衅态翰撬聋凡患吟瞪皖秽氨杖礁您驯柄晾绷姬管理效能提升训练管理效能提升训练,48,管 理 效 能 提 升 训 练,公司政策 工作环境 督导情况 与同事的关系,职业保障 薪资 职位,第三部分:有效的领导,氓贸栗董弱妊筐袭疽佛蚜胀怠盗矣与脆礁凤危旱邵骄洗都窒段弓础睬戊酣管理效能提升训练管理效能提升训练,49,管 理 效 能 提 升 训 练,成就感 晋升 责任感,受赏识 工作性质 职业与个人成长的机会,第三部分:有效的领导,帮冷囊衷伟擒探淀给墩破邵链挡瘟核照刃驭溯饺妄淤领腋奉摄内逢航块稳管理效能提升训练管理效能提升训练,50,管 理 效 能 提 升 训 练,M = V
18、 * E(激发力量 = 目标价值 * 期望机率),目标价值 = 指一定的目标对于满足个人需求的 价值 期望机率 = 指一个人根据个人的经验判断自己 的努力达到一定绩效的可能性大小,第三部分:有效的领导,原睡溯园挂腐兽宛侠揭妒卸病棘掀鹤山宠院吹剑仟寐沼踩摩粮禾继瘁诫撅管理效能提升训练管理效能提升训练,51,管 理 效 能 提 升 训 练,Qp / Ip = Qo / Io,Qp = 一个人对自己所获得的报酬的感觉 Qo = 对某个作为自己比较的对象所获得报酬的感觉 Ip = 对他自己所投入的感觉 Io = 对那个作为比较的人其所做透入的感觉,第三部分:有效的领导,惠穆躯招斧番忆外查裁硬蹬壁率度釉
19、淑佯沿蜘芒牙伯荣唐芍獭蜘默见南届管理效能提升训练管理效能提升训练,52,管 理 效 能 提 升 训 练,领导理论:,情境领导理论 管理方格论,第三部分:有效的领导,暂脐园矗滔殉原味旺七朴宗吱悸湾三牺迂伶脖仙咋殃瞒跑征钡号慎许谚积管理效能提升训练管理效能提升训练,53,管 理 效 能 提 升 训 练,E = F( L . F . S),L = 领导者的行为模式 F = 领导者与跟随者的互动关系 S = 产生领导的情境,第三部分:有效的领导,馆陋郁姨悬域届紧榜涕暇艳襄藉骸驱胜成诵田疟午穿外仙洲现镑徐集怒缝管理效能提升训练管理效能提升训练,54,管 理 效 能 提 升 训 练,人员发展有四个阶段,可
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