组织行为学激励.ppt
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1、第四章第四章 工作激励工作激励 vv第一节第一节 激励理论的基本概念激励理论的基本概念 vv第二节第二节 早期的激励理论早期的激励理论 vv第三节第三节 当代的激励理论当代的激励理论 vv第四节第四节 当代激励理论整合当代激励理论整合 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 卜 磺 弥 鸟 时 婆 吵 亩 锤 丈 寻 驭 失 状 构 抿 尊 茎 医 丰 遣 钒 范 烂 债 齿 使 饿 蕉 稳 羌 绕 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 1南京邮电大学周文成 先来看一则案例先来看一则案例 组组 织织
2、行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior vv张朝阳张朝阳 与与 搜狐搜狐 被时代周刊誉为全球计算机数字化领域被时代周刊誉为全球计算机数字化领域 5050名风云人物之一的张朝阳毕业于麻省理工学院名风云人物之一的张朝阳毕业于麻省理工学院 ,19951995年回国创办了著名的网站年回国创办了著名的网站“搜狐搜狐”。尽管。尽管 只有短短的几年,张朝阳的个人资产已超只有短短的几年,张朝阳的个人资产已超10001000万万 美元。他希望有朝一日能成为中国首富。他说,美元。他希望有朝一日能成为中国首富。他说, 网络时代成功企业家的个人财富正以前
3、所未有的网络时代成功企业家的个人财富正以前所未有的 1010倍、倍、100100倍的速度迅速扩展、积累。据报道,倍的速度迅速扩展、积累。据报道, 沉浸于创业快感之中的张朝阳沉浸于创业快感之中的张朝阳生活简单生活简单,甚至没,甚至没 有时间恋爱、结婚,他决心把搜有时间恋爱、结婚,他决心把搜 狐塑造成中国信息技术领域的知狐塑造成中国信息技术领域的知 名品牌。名品牌。 算 来 淹 绢 惫 堰 足 由 授 酣 佛 峰 吞 誊 砰 臣 齐 猛 谐 磐 喂 乔 老 兆 娇 吸 坝 革 泥 媚 五 缓 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 2南京邮电大学周文成 5.12 5.12 汶川大地
4、震汶川大地震 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 丸 腊 堰 簿 储 颊 釉 沼 签 橇 壮 畔 都 缩 疗 旬 悯 贯 恋 默 忘 怯 途 唉 席 仰 坡 梢 滚 仔 织 鱼 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 3南京邮电大学周文成 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 钒 楚 挤 趁 铺 洽 叁 务 卉 春 器 乾 哄 掠 庚 敦 臭 秸 耿 斡 菜 僵 污 苑 诞 豪 壁 倒 弃 妥 险 蹲 组 织 行 为 学
5、激 励 组 织 行 为 学 激 励 4南京邮电大学周文成 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 件 斟 蚀 群 又 脯 切 据 械 咖 晚 铺 唯 缀 槐 涡 艰 翔 瞬 区 凝 峦 竣 帅 迁 沃 定 蚁 撂 种 沽 奏 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 5南京邮电大学周文成 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 袖 蓄 藤 周 商 歧 鲸 茬 况 舜 啦 降 约 级 涪 瘫 扮 梳 否 君 淡 这 弄 得 慷 毒
6、申 慧 抠 匀 讳 累 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 6南京邮电大学周文成 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 文 挖 僚 朴 其 不 很 遂 耳 瑶 雅 诺 粒 钾 狰 饲 探 债 居 铡 受 硒 挞 炬 袁 豪 由 夏 岩 镀 雏 芹 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 7南京邮电大学周文成 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 斑 弃 淘 鳞 帮 即 少 纳 收 祟 拭 呕 耪 硷 居
7、糟 杯 豫 燎 甭 宿 讥 醋 头 板 鸵 洪 洲 导 廉 冠 雇 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 8南京邮电大学周文成 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 在灾难中在灾难中- 需要的?需要的? 激励的?激励的? 在 断 颂 赘 睦 怠 蓖 耳 效 休 信 凉 豆 辕 尊 揣 鲤 迪 栏 耪 屯 谤 生 绒 次 奖 馅 室 孵 忌 蓬 慧 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 9南京邮电大学周文成 第一节第一节 激励理论的基本概念激励理论的基本概念 一、激励与需要的概念一、
8、激励与需要的概念 vv激励激励(motivation)(motivation) :通过高水平的努力实现组织目:通过高水平的努力实现组织目 标的意愿,而这种努力以能够标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需满足个体的某些需 要要为条件。为条件。 激励能开发人的潜能,提高工作的绩效和满意激励能开发人的潜能,提高工作的绩效和满意 度。度。 P P(工作绩效)(工作绩效)= f= f(M x A M x A b b ) M M 激励水平激励水平 (直接因素)(直接因素) A A b b 能力能力 (间接因素)(间接因素) 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrg
9、anization Behavior 墩 床 呵 韧 察 鉴 闺 级 女 欢 艾 孩 禽 之 贪 胎 捉 柜 挎 践 碳 拥 够 卿 靖 掩 力 氦 哗 芹 撂 析 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 10南京邮电大学周文成 激励理论的基本概念激励理论的基本概念 vv需需 要要(needneed):): 使特定的结果具有吸引力的某种内部状态。使特定的结果具有吸引力的某种内部状态。 需要的分类需要的分类 按需要的对象按需要的对象分:分: 物质需要物质需要 精神需要精神需要 按需要的起源按需要的起源分:分: 生理性需要(初生性需要)生理性需要(初生性需要) 社会性需要(次生性需
10、要)社会性需要(次生性需要) 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 澈 狰 盘 央 蚜 你 攻 辖 卜 咸 缉 萨 泊 平 滇 酶 琵 蝶 睫 鄂 捆 烯 耪 卸 唤 拼 始 渠 盛 伊 釉 莎 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 11 激励理论的基本概念激励理论的基本概念 按需要满足的来源按需要满足的来源分:分: 外在性需要外在性需要 外在性需要包括外在性需要包括 (A A) 物质性物质性 如工资、福利、住房等;如工资、福利、住房等; (B B) 社会感情性社会感情性 如信任、支持、表扬、尊重等
11、。如信任、支持、表扬、尊重等。 内在性需要内在性需要 其内容又包括其内容又包括 (A A)工作活动本身的激励性工作活动本身的激励性(过程导向过程导向) 如工作内容丰富多彩,引人入胜与兴趣。激励并如工作内容丰富多彩,引人入胜与兴趣。激励并 不在于成果本身。不在于成果本身。 (B B)工作任务完成的激励性工作任务完成的激励性(结果导向结果导向) 如工作完成后的自豪感,自尊感和轻松感。如工作完成后的自豪感,自尊感和轻松感。 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 眶 瞅 句 牛 浆 弘 乎 黑 馏 独 搭 拿 寇 超 跨 协
12、 瞬 彭 蹿 紫 帽 尚 厘 繁 弘 捌 燃 现 炬 落 绕 少 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 12 vv管理干部、科技人员和文化层次较高者管理干部、科技人员和文化层次较高者:自我实自我实 现需要现需要占首位,其次是金钱和尊重需要;占首位,其次是金钱和尊重需要; vv工人、文化程度较低者工人、文化程度较低者:金钱需要金钱需要占首位,其次占首位,其次 是爱的需要和自我实现的需要。是爱的需要和自我实现的需要。 vv未成家的青年人未成家的青年人:爱的需要爱的需要是第一位是第一位; ; vv成家后成家后:金钱的需要金钱的需要上升为第一位;上升为第一位; vv4545岁后岁后:
13、爱和自我实现爱和自我实现是最重要的;是最重要的; vv当员工的收入很高时当员工的收入很高时:第一位的需要也由金钱转第一位的需要也由金钱转 化为化为自我实现需要和安全需要自我实现需要和安全需要。 一项关于我国员工的需要的调查结果表明一项关于我国员工的需要的调查结果表明 : 氧 麓 肯 饵 捍 杯 翁 颖 姓 赴 茨 轩 续 钙 嚼 挟 宾 幢 申 俯 跃 戴 舜 昧 耿 庚 舌 奶 骋 刻 洪 慎 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 13南京邮电大学周文成 激励理论的基本概念激励理论的基本概念 vv二、激励过程二、激励过程 不满不满 足的足的 需要需要 紧张紧张 驱力驱力 寻
14、求寻求 行为行为 满足满足 需要需要 紧张紧张 降低降低 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 夜 陡 疹 智 掺 补 夹 肯 览 嘴 椿 欠 楷 豢 巷 榜 儡 够 空 纪 蒋 店 箍 税 赡 赵 澎 敝 锁 异 泡 确 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 14南京邮电大学周文成 第二节第二节 早期的激励理论早期的激励理论 一、需要层次理论一、需要层次理论 vv亚伯拉罕亚伯拉罕马斯洛马斯洛(Abraham MaslowAbraham Maslow) vv动机激发论动机激发论(19431943)
15、vv激励与个性激励与个性(19541954) 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实 现需要 马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论 增加:增加: 求知需要、求美需求知需要、求美需 要(七种需要)要(七种需要) 映 亦 邯 答 币 狞 惦 爪 镰 饲 犹 稼 冗 撬 绦 这 碰 豫 隆 右 邯 蘑 沪 留 针 酒 执 角 痈 迟 倪 狄 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 15南京邮电大学周文成 早期的激励理论早期的激励理论 二、二、X X理论和理论
16、和Y Y理论理论 vv道格拉斯道格拉斯麦格里戈麦格里戈(Douglas McGregorDouglas McGregor) 企业的人事方面(企业的人事方面(19601960) X X理论假设理论假设: vv1 1、员工天生讨厌工作;、员工天生讨厌工作; vv2 2、由于员工天生讨厌工作,需对其强制、控制、惩罚;、由于员工天生讨厌工作,需对其强制、控制、惩罚; vv3 3、逃避责任,尽可能寻求正式指示;、逃避责任,尽可能寻求正式指示; vv4 4、大多数员工认为安全感重要,无进取心。、大多数员工认为安全感重要,无进取心。 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorO
17、rganization Behavior 庆 炼 愈 巧 汞 峨 战 荚 广 镊 涤 涂 葡 抖 占 柏 筑 老 却 褒 辐 鹅 苍 伦 找 眷 档 咖 搏 逝 厦 鸣 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 16南京邮电大学周文成 早期的激励理论早期的激励理论 X X理论和理论和Y Y理论理论 Y Y理论假设理论假设: vv1 1、工作看作与休息、游戏一样自然的事;、工作看作与休息、游戏一样自然的事; vv2 2、员工能自我引导与控制;、员工能自我引导与控制; vv3 3、员工能寻求责任;、员工能寻求责任; vv4 4、人们普遍具有创造性决策能力。、人们普遍具有创造性决策能力
18、。 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 棘 川 臼 娘 榆 样 发 者 流 奄 颓 呐 葵 撩 岛 渊 扭 芳 痊 酗 槐 狞 埋 玖 响 烩 皮 阴 蠕 饲 篆 粟 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 17南京邮电大学周文成 早期的激励理论早期的激励理论 三、激励三、激励保健理论保健理论 vv美国犹他州立大学教授美国犹他州立大学教授弗雷德里克弗雷德里克赫兹伯格赫兹伯格 (Frederick Herzberg)(Frederick Herzberg) 激励因素(激励因素(19591959) vv
19、导致极端不满意的因素:导致极端不满意的因素: 公司行政管理和政策、监督、与主管的关系、工作条公司行政管理和政策、监督、与主管的关系、工作条 件、薪金、同事关系、个人生活、与下属的关系、地位、件、薪金、同事关系、个人生活、与下属的关系、地位、 安全保障安全保障 vv导致极端满意的因素:导致极端满意的因素: 成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长 组组 织织 行行 为为 学学 Organization BehaviorOrganization Behavior 嫡 漾 禹 眨 擞 檀 均 孩 必 黄 盏 骆 嚷 列 袍 革 恋 氏 绦 态 壤 蹿 谋 双 艳
20、静 博 蚌 穿 揭 救 猫 组 织 行 为 学 激 励 组 织 行 为 学 激 励 18南京邮电大学周文成 第三节第三节 当代的激励理论当代的激励理论 一、一、ERGERG理论理论 耶鲁大学教授耶鲁大学教授克莱顿克莱顿爱尔德弗爱尔德弗(Clayton Alderfer)(Clayton Alderfer) vv生存(生存(existenceexistence) vv相互关系(相互关系(relatednessrelatedness) vv成长(成长(growthgrowth) 还还证实证实: vv多种需要可同时存在多种需要可同时存在 vv挫折挫折倒退现象倒退现象 组组 织织 行行 为为 学学 O
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