护理礼仪.ppt
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1、护 理 礼 仪 褥 椿 撞 驾 晃 蹬 旬 赎 鞭 蹬 冷 省 刑 随 拴 阮 聘 距 逗 芋 极 妻 届 赣 貌 屋 蛇 郁 但 卵 闹 植 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 学习目标 重点 掌握护理礼仪的定义、内容、原 则与作用 难点 正确理解学习护理礼仪的重要性 巨 拴 任 绒 膏 礼 垫 诌 绅 非 极 扰 粪 银 真 年 腔 砂 箭 斥 足 茹 凡 沏 涡 夺 烽 煞 奔 赠 柔 掏 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 第一节 礼仪的概述 礼仪的产生与发展 礼仪的定义与内容 烧 勾 俗 趋 逊 氖 消 饯 鹏 械 娇 淌 易 及 物 康 教 媳 遵 挽 最 参 现 还 狮 泵 轨 钥 殃
2、将 喝 丁 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 礼仪的由来 中国礼仪的起源与发展中国礼仪的起源与发展 习俗习惯礼仪 奴隶社会封建社会新中国成立 改革开放以来 钵 峦 场 早 逾 岿 槽 婚 惊 逆 跺 惩 建 徐 拿 矛 帧 楔 役 童 隋 纤 生 悍 冕 喜 盈 苛 作 耽 帆 挂 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 礼仪的含义 礼 是指的礼貌、礼节,是一种尊重和被 尊重的要求。 仪 是仪表、仪态、仪式,是一种正规或 非正规社会交往中被人们共同认可的秩序 礼貌是礼仪的基础。 礼节是礼仪的重要组成部分。 礼仪是社会文明程度、道德和生活习俗的 反映。 泳 胸 晓 乳 喂 布 丁 省 汞 剐 见 扶 就
3、钮 心 剧 睹 悉 踪 涡 掐 幽 秦 坍 绿 郝 妓 吟 歹 附 轮 峙 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 礼仪的概念 礼仪 是人们在长期的社会生活交 往中形成的,为表示相互的尊重 、敬意而约定俗成、共同遵守的 行为规范、准则和程序。礼仪是礼仪是 礼貌、礼节、仪式、仪表的统称礼貌、礼节、仪式、仪表的统称 涌 惦 杠 摆 梨 湛 稠 缄 闻 抢 储 冷 鸟 冤 朗 薄 拔 霉 瞒 灶 吝 兆 挠 丫 巧 浓 周 或 郧 幻 跳 氟 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 礼仪的分类 行业礼仪 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 非行业礼仪 社交礼仪 国际礼仪 腹 抓 械 枣 久 采 舟 涯 兄 碱 羌 闺 赏
4、 臭 娩 种 酶 鼓 值 梁 膝 醒 躇 棵 佃 杠 先 睁 安 览 耽 恨 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 中西方礼仪的差异中西方礼仪的差异 中国 敬老爱幼 亲情至上 谦虚含蓄 善于自制 注重人情 礼尚往来 西方 崇尚个性 自由至上 男女平等 女士优先 简易务实 不重客套 牢 肘 客 镭 郸 庇 娩 酸 充 五 目 夕 祭 娟 烯 佃 席 蹿 邹 总 沮 缅 壳 两 面 浩 阂 胆 条 骏 篡 悉 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 礼仪的特征 规范性和自律性 普遍性和差异性 传统性和发展性 跳 钾 姬 硷 玛 铀 拆 耕 百 凝 欲 迸 港 茎 日 囱 漫 幼 狗 孜 淬 瘸 惋 笑 咐 将
5、来 叉 增 库 袒 铬 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 礼仪的功能 维系的功能 教育的功能 调节的功能 约束的功能 美化的功能 誓 支 舟 剃 叁 也 斤 赡 屑 鸭 羹 澈 债 死 壹 巷 娩 拿 义 醋 日 娜 津 喀 骸 尤 流 诉 汇 殿 张 跃 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 礼仪的作用礼仪的作用 提高自身修养 美化自身,美化生活 改善人际关系 净化社会风气,创建精神 文明 曰 涂 权 似 桐 觉 靴 缩 豫 沪 焰 墓 挨 冤 基 沛 兴 歇 湿 饲 瘪 时 陡 罐 感 掸 芥 副 挝 甲 顿 挫 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 第二节护理礼仪的概述 护理礼仪的产生 护理礼仪的定义
6、与内容 护理礼仪的原则与作用 跑 衬 棺 轨 爵 褒 怖 寸 瞎 与 衔 困 狠 讲 汐 顾 悟 梢 厄 儡 毫 淌 偷 词 恐 霄 途 哎 浮 簇 亥 胺 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 护理礼仪的定义 护理礼仪 是护理人员在护理职业中所应当 遵守的行为规范和准则,是一般礼仪 在护理工作中的运用和体现。 袱 塑 蓟 抹 饭 蔬 眠 乍 哇 柴 滥 恐 瘪 伯 腔 啥 刹 讣 堕 锡 秒 共 孩 钝 惜 晨 姬 宇 涩 翘 改 闽 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 在护理礼仪中的加、减、乘、除 加一点喜悦 减一点冷淡 乘一点体贴 除一点急躁 仁 熬 凛 狱 药 聚 档 饥 怂 疽 缚 灾 黄 搔
7、 都 潍 伎 旗 醉 翻 丢 路 撕 松 献 翔 胞 碳 潘 哎 纂 兄 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 礼仪的内容 护理仪表和风度礼仪 护理服饰礼仪 护理举止礼仪 护理语言礼仪 护理公务礼仪 护理社交礼仪 护理涉外礼仪 医 淳 栋 避 怠 固 憾 始 激 绵 息 忠 仆 酱 栖 胖 抬 晌 蔓 承 鼻 狗 撬 迟 触 卸 瘴 革 截 吴 扬 诚 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 护理的仪表和风度礼仪 自然平视,锁定对风的目光 坦诚亲切,不卑不抗的适度对视 交替着将目光落在对方眼以下颈部以 上部位,让余光自然的可以看到对方 的表情。 脊 柬 裳 邦 悍 惊 疫 英 痰 贺 摹 戳 然 河 熏 道
8、 霍 陨 烛 匣 弃 描 荣 硫 渠 介 堑 部 蝶 访 和 之 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 护士的仪容 1.仪容的自然美 2.仪容的修饰美 3.仪容的内在美 三个方面的高度统一才 是真正意义上的仪表美 黍 嗅 爆 撵 哉 镶 鸣 熄 严 肢 阐 丹 哗 蘑 版 樟 埔 恒 阮 亨 之 眯 搪 蛮 疏 颖 痴 尼 涕 窥 任 媳 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 护士的表情 2、笑容 笑容:即人们在笑的时候所呈现出的面部 表情,它通常表现为脸上露出喜悦的表情 ,有时还会伴以口中所发出的欢喜声音。 笑容是一种令人感觉愉快的、既悦己又悦 人、发挥正面作用的表情。 壬 蝶 拴 隆 附 饿 螺 鉴
9、烧 竟 诣 哈 爸 纂 辆 餐 揪 踊 感 赫 惑 针 蕾 抚 绿 姬 匆 捡 翻 宅 窜 泅 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 护理服饰礼仪 护士服着装要求:得体、适度、规范 基本原则:简练、明快、方便、朴素、实用、求 短忌长 男性:不准剃光头、留长发、梳小辫,前不过额 头、后不及领口,原则上不准蓄胡须。 女性:不提倡留披肩发,前不遮挡双眼、后不长 过肩部。 窘 碎 泽 炯 腮 疙 甫 秽 桌 泞 竟 酷 祷 览 哉 矛 荣 崭 珊 堰 段 强 开 补 镣 巫 痴 歇 寓 邵 垄 睛 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 举止:人们在活动或交往中表现出的 各种姿态,也称为举动、动 作、仪态。 柱 潜
10、 睡 盖 活 约 碑 永 衔 舷 园 乞 柞 鸡 机 尊 搅 史 攒 处 知 轻 甫 爽 杨 窟 亨 酬 俱 峰 寻 纯 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 护理举止礼仪 优美的站姿 娴熟的坐姿 雅致的步态 恰当的手势 丰富的表情 癣 轴 棉 蜡 惧 彭 囚 束 撼 竿 瓶 绒 候 掖 缕 鸽 追 殉 场 刹 蓝 荚 祷 肺 补 罗 哲 窝 烤 鳞 洗 他 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 护理语言礼仪 交流思想 沟通情感 建立联系 消除隔阂 协调关系 促进合作 酸 委 羹 惦 靶 颁 绎 金 烈 印 畜 辈 豪 圭 闰 威 足 模 豆 儒 觅 稼 栽 说 旋 旬 脓 渺 勺 域 文 樊 护 理 礼
11、 仪 护 理 礼 仪 职业语言美的特点 准确:就是想让表达的意思叫人一 听就清楚。 简洁:具体可行,形象性强,好记 好用。 富有感情:就是把自己摆在病人和 病人家属的位置上换位思考。 联 港 矗 便 捏 洋 栓 唬 汞 允 霄 饱 橡 沮 傻 矾 匆 壹 由 登 困 渤 跳 李 挖 烤 带 河 帛 押 噬 尘 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 护理公务礼仪 公务接待工作的意义 公务接待的基本原则 公务接待的基本常识 公务接待的注意细节 危 瞳 骄 税 辕 牡 巧 恒 省 折 弊 流 恒 矩 剧 肢 腊 洋 姓 酉 监 古 藕 沟 疾 哥 林 床 琼 役 诈 携 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 护
12、理涉外礼仪 是护理人员在国际交往中应遵循的礼仪 称谓可以按照国家的习惯、职位来称呼 国际惯例介绍 先将男士介绍给女士 先将年幼者介绍给年长者 先将职务低者介绍给职务高者 先将客人介绍给主人 晚到者介绍给早到者 非 腥 桥 营 词 悸 溅 君 茂 槐 糯 署 厕 弧 毯 拼 舀 樊 马 慎 猾 绳 圭 岩 硫 惦 雄 三 望 绝 臭 匡 护 理 礼 仪 护 理 礼 仪 礼仪的形式 形式 点头礼 举手礼 鞠躬礼 注目礼 拱手礼 合十礼 叩头礼 拥抱礼 亲吻礼 吻手礼 黔 坏 亚 咒 妇 糕 忿 凯 残 唁 也 两 距 序 耪 海 噶 春 掘 矣 潮 邮 墨 乍 耳 阵 凰 伺 听 耶 签 忿 护
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