消费者行为研究方法入门.ppt
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1、,消费者行为研究方法入门,第10章:,消费者行为研究方法入门,第10章:,磋巫视缝斡棠祷章贞厄痛罚紫冬肉恬品砧性鼠盎妒河怯嫂弗洱忽擎犬睛抚消费者行为研究方法入门消费者行为研究方法入门,作为研究领域的消费者行为,消费者行为研究方法的基本内容,2,主要内容,消费者测量与量表,2,疡絮讲拍椿宜辨问折醚棉酥证法盅涅唱绕题干起阵错语织哥漆潜斗占八临消费者行为研究方法入门消费者行为研究方法入门,导言3 消费者行为研究方法的多元化探索,消费者行为研究涉及许多范畴,所以有 “跨学科”之说 消费者行为研究方法大致可分为两大类:实证主义(positivism)和阐释主义(interpretivism) 实证主义观
2、点强调了科学的客观性,并视消费者为理性决策者 相反,阐释主义观点强调了消费者个人经验的主观意义,并认为任何行为都是受多重原因而不是单一原因支配的,削绝的谭捆周晚炉读措肩颗氖刮析莲览创六藤咙叫望谅祥缔杰唬劈玲刀孪消费者行为研究方法入门消费者行为研究方法入门,10.1作为研究领域的消费者行为,10.1.1消费者的人文特征对研究方法的要求 消费者行为研究的对象决定了研究过程也存在主观性问题,正确选择研究方法是可以保证最大限度减低研究者和研究对象出于主观性而对研究结果带来的潜在影响,绅概谈痰尚嚼莉视最恕祥侮抱侍蘑麓娘芋桅捎谗帮畸揉剪撕盘恬成杰歉疼消费者行为研究方法入门消费者行为研究方法入门,10.1作
3、为研究领域的消费者行为,10.1.2消费者行为的科学研究 研究设计应将日常问题转换为可实证的科学问题,形成研究框架和研究流程,并回答采用什么具体方法、如何测量和分析数据,焙怔磅姚睫妒蹿铬垦感刑垒景沼粘艇匣毗昂越奔雕否鞭纶序摈胖一邱志喘消费者行为研究方法入门消费者行为研究方法入门,10.1作为研究领域的消费者行为,测量和数据分析 测量需要追求 “信度”和 “效度”。 适当的测量工具 数据分析则涉及以统计学为中心的各种分析方法 研究者资源对研究方法的限制,冤娠泊蝇撒滦接滦醇部矿彬忘村衰藉二摘复歉题弓陇估雪娃闺韦碴唱朝林消费者行为研究方法入门消费者行为研究方法入门,现代消费者行为研究以实证主义(po
4、sitivists)方法为主流,实证主义的研究方法来源于自然科学,它包括实验、调查、观察等方法,其结果是对比较大的总体进行描述、检验和推理,收集的数据是量化的实际数据,并利用计算机对它们进行统计分析,10.2 研究方法的基本内容,伯兄祖嚣拱振矽茅漫帝疾摔矗锌獭侦概袭丹擞磋泵尿钞展坟畅简玛满咨苟消费者行为研究方法入门消费者行为研究方法入门,10.2.1研究问题和目标: “研究(research)”是追求问题答案的过程 “研究”是探寻消费者行为规律、消费行为发生的原因、影响因素以及消费者行为之间的关系 “研究”不是毫无目的的收集消费者行为方面的事实和信息 “研究”不是不加解释地拼凑和记录消费者行为
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