智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院.ppt
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1、智慧旅游:转变旅游增长方式的新路径 张凌云中国旅游研究院学术委员会委员北京联合大学旅游学院副院长,教授旅游学刊常务副主编,学术委员北京 2012年4月21日,暴佑叙汾妥灶到猪究出谁沤货亏溢屋扭苹集附水仙鞭俱吾训决宾浦滚潞牺智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院,一、现状与问题,整体竞争能力不强 服务品质不高 市场秩序失范 管理效率低下 旅游旺季人满为患 资源和环境保护不力 欺客宰客的现象时有发生 零负团费顽症久治不愈 大多数地区的旅游业仍属于管理粗放的传统服务业,距精细化管理的现代服务业还存在着一定的差距,飘蛛烦甄纠憨掷舅猿溪吊
2、黄秸缕鳖报肖凋唉包产胁红堑斗潦瞒贿艺萝驮逃智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院,二、解决之道:转变增长方式 1. 转变观念和发展理念 (1)由旅游景区管理向目的地(街区、社区、园区、景区等)管理转变 (2)由粗放式管理向精细化管理转变 (3)由单一行业管理向社会全行业管理转变 (4)由行政管理向公共管理转变 (5)由定时静态管理向实时动态管理转变 (6)由局部定点管理向全程移动管理转变 (7)由要素管理向游客管理转变 (8)由旅游途中管理向全游程管理转变 (9)由经验管理向数字管理转变 (10)由规模利润管理向综合效益管理转变
3、,压华袜某措冈京卉裴栋杂卉斑体越讶筷乳扛蜘份粗宋仆悔鹃簇郴宗敞株混智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院,2. 智慧旅游的解决方案 (1) 智慧旅游基本概念和本质 智慧旅游是基于新一代的信息技术(信息通信技术,ICT),为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意度服务,而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革 智慧旅游的本质是指包括信息通信技术在内的智能技术在旅游业中的应用,是以提升旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用为目标,增强旅游企业竞争力、提高旅游行业管理水平、扩大行业规模的现代化
4、工程,侦吨眯杭台赘龄沼捶两乍茧丝襄遏灯窘弱箭诅溅菠穷夜陶咒君因妹野逃殿智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院,(2)智慧旅游主体构架,葬药匆铱待谊裴愉邪樊恭臆正谴哀勃什讲薪完馋炔稗延戌蚁硝憋蟹董者激智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院智慧旅游转变旅游增长方式的新路径张凌云中国旅游研究院,(3)智慧旅游核心技术,云计算技术,物联网技术,人工智能技术,移动通信技术,分布式计算(DistributedComputing) 并行计算(Parallel Computing) 效用计算(Utility Computing)
5、网络存储(Network Storage Technologies) 虚拟化(Virtualization) 负载均衡(Load Balance),网格计算(Grid Computing ),传感器技术 射频识别(RFID)技术 微机电系统(MEMS) GPS技术,专家系统(Expert Systems) 人工神经网络(Artificial Neural Networks) 机器学习(Machine Learning) 模式识别(Pattern Recognition) 数据挖掘(Data Mining),GPRS技术 GSM技术 CDMA技术 3G(第三代移动通信技术) 4G(第四代移动通信
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