315修理厂安全总结.docx
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1、3 15 修理厂安全总结3.15修理厂安全总结又到了一年一度的“ 3.15 国际消费者权益日”,为了响应XXX运管局开展机动车维修诚信服务月活动_ 的精神,提高消费者的维权意识和维修行业在消费维权中的责任意识,努力营造放心的消费环境,维护广大车主的合法权益, 推进我市汽车维修行业的诚信建设。修理厂围绕“诚信服务、规范经营”的主题,切实履行消费者权益保护 - 法的法规,积极筹备、认真组织,卓有成效开展了纪念 “ 3.15 ”国际消费者权益日和xx 年机动车维修诚信服务月的宣传活动。一、加强领导,制定活动计划为保证“ 3.15 国际消费者权益日与机动车维修诚信服务月”系列宣传咨询活动的顺利进行,修
2、理厂成立了以厂长 XXX为组长,书记XXX、副厂长 XXX为副组长及有关技术人员参加的活动领导小组,并确立专门人员具体负责抓落实。 修理厂根据上级文件精神,结合本单位工作实际, 制定出切实可行的活动的计划及活动预案, 做到计划落实、 _ 到位,为 “机动车维修诚信服务月”活动的顺利开展奠定了基层。二、确立工作重点,有针对性的开展宣传教育工作针对本厂维修工作的特点,梳理宣传活动重点人群,根据不同受众开展有的放矢的宣传教育方式,形成我厂自身的宣传特色。一是走出去。修理厂将 _ 重点集中在几家大型企业客户,采取上门宣讲诚信经营的内容,提供上门诊断,上门维修,解决和排除各种故障与难题。二是进车间。如遇
3、维修业务繁忙时将宣传重点定在厂内,在厂内大力开展宣传与活动,在维修现场解答客户的咨询与疑问,把消费者权益保护 - 法知识送到广大客户的身边,并且组织职工认真学习消费者权益保护 - 法、机动车维修服务规范、机动车管理规定等相关规定,加大了职工的法律知识,增强了他们对维修诚信服务的认识,使职工坚持诚实守信的职业操守。三是请进来。在维修业务不多时,将有关客户请进来,将宣传重点定在厂外活动现场,既有真假商品识别,又有消费咨询解答、现场诊断,又有宣传材料资料供学习, 让广大消费者与民众实实在在的与消费维权与维修人员面对面接触, 让大众意识到, 自己是广大消费者中一份子,也有运用法律武器保护自身合法权益的
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