演讲—格物致知,道法自然.docx
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1、第 1 页 演讲格物致知,道法自然 特征码 XZDpEUnMqpNDIlAiCTjy * 演讲格物致知,道法自然 各位领导、各位同事, 大家好,我是事业部 ZDX,很感谢公司的这种文化价值锤炼链, 让我们用总结和分享的方式来检阅自己、提升自己,从而更好 地为组织添砖加瓦,为组织增值,为组织的每一位事业伙伴增 值。今天,我选择的关键词是“客户” 。我的演讲题目是:格 物致知,道法自然 。 各位同事,风火人的使命宣言第一句就说:我们相信我们首先 要对客户、客户的客户,以及所有购买我们的智慧产品和接受 我们的整合与应用传播服务的人负责。所以,为满足客户以及 客户的客户需求,我们所作的一切都必须高要求
2、、高品质,迅 第 2 页 速而准确。 彼得德鲁克说:企业经营管理最可怕的是把错误的事情做得 很好。风火人的服务观是:我们的成就,来自于各户对我们服 务价值的认同;我们的商业模式,都是源自客户的需求,以实 现客户价值最大化为基础与前提。因此,判断风火人做得对错 的标准就是客户满意度,判断风火人的价值标准就是我们的商 业模式是否来自客户的需求。同事们,我们都知道,做智慧产 品不可能一挥而就,我们通常需要反复修改,哪怕只是一点颜 色,一个字体,这除了我们本身的专业要求之外,就是客户的 需求。校稿完毕,客户满意,我们全家欢喜,但有时,我们反 复修整,从专业的角度来看几近完美,殊不知客户说我们“真 离谱
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