【演讲稿】酒店销售发言稿.docx
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1、第 1 页 酒店销售发言稿1 特征码 SPhtHIyRrcJfblEwysii 酒店销售发言稿 1 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 我是*(部门)的*(姓名),很荣幸代表*年度的优秀员工 在这里发言,我今天能够站在这里,一是要感谢各位领导对我 的栽培和厚爱,二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在 公司工作已有*年,期间有过傍徨,有过退缩,庆幸的是我坚 持下来了。 酒店服务工作,不仅要熟练掌握服务技能,还要热忱的工 作态度,更要有很好的忍耐力。我在*部工作,不仅每天要安 排好*工作,还要与不同的顾客打交道,*是接待顾客的第一 站,是酒店的门面,对酒店来说,经营是前提,管理是关键, 服务
2、是支柱。酒店是服务性行业,主要靠接待顾客,为顾客提 供多功能的服务,使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感 觉,顾客才会多次光顾消费,把“财”源源不断地送到酒店。 通过这次评选优秀员工活动,我谈几点看法: 服务工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人对此存在着 不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事, “人家 第 2 页 坐着我站着,人家吃着我看着, ”认为整日打扫卫生,给人端茶 倒水,把服务工作,看成枯燥的重复劳动,影响了服务质量。 我们必须认识到,服务是酒店工作的本质所在,在酒店从事服 务工作,这只是社会分工的不同,并无高低贵贱之分。 在酒店上班,一方面有了一定的收入,满足自己的基本
3、需 要,另一方面有具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打 交道,积累工作经验,培养人际关系,开拓视野,丰富知识, 为今后的发展奠定基础,所以酒店服务工作是一份值得正视的 工作。 *年期间不断有人说我“*(姓名),你怎么还在里面干呀, 还没走啊” ,我说:这里老板、经理对我都很好,和同事相处也 很融洽,干吗要走?再说做生不如做熟。刚步入社会的我们,没 有丰富的阅历和内涵。但有的人却非常自满,认为自己很了不 起,所以总是随波逐流,工作换来换去;而我觉得正好相反,人 应该抱着虚怀若谷的心态,不断的学习,不断的积累经验,使 自己不断地膨胀,才行。正如歌中唱的:“不经历风雨怎能见彩 虹” 。 酒店员工
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