埃德姆装饰有限公司销售部管理制度.docx
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1、埃德姆装饰有限公司销售部管理制度1资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。销售部管理制度文案销售部管理制度受控状态名称编 号执行部门监督部门考证部门第 1 章 总则第 1 条 目的为规范销售行为, 确保销售指标的达成, 根据公司相关管理规定, 制定本制度。第 2 条 适用范围适用于本公司所有销售人员。第 2 章 销售进程管理第 3 条 销售部采取周例会制, 每周一上午 9: 00-9: 30,为营销启动例会, 确定本周工作目标 , 制定本周工作计划 , 对上周预定工作再确认 , 鼓舞士气 ; 每周五下午 3: 00-3: 30为营销总结例会 , 回顾本周工作情况 , 总结本
2、周工作进展和收获, 制定跟进计划 , 反省工作中的不足。第 2 章 销售指标管理第 3条 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据, 由销售部经理负责组织制定。第 4条 销售部经理在设定销售指标时 , 需要参考以下因素。( 1)近期人均销售量 ;( 2)同类企业人均销售量 ;( 3)市场需求变动情况 ;( 4)公司销售政策的调整等。第 5 条销售指标能够因地区、 产品的不同而分别设定。第 6条销售指标在执行过程中变更必须经销售部经理批准, 否则按正常销售指标核定业绩。第 3 章销售人员管理第 7条销售人员应以和气的态度与客户接触, 并注意服装仪容之整洁。第 8条销售人员应保守各项销售计划、营销
3、政策等商业机密 , 不得泄漏她人。第 9条销售人员不得无故接收客户的招待, 更不得在工作时间饮酒。第 10条 销售人员应熟悉公司产品的特性, 能够随时解答客户关于产品性能、规格、 价格的问题。第 11 条 销售人员对待客户的抱怨应忍让, 不允许与客户发生冲突。第 12条 销售人员应定期拜访客户 , 收集市场信息 , 主要包括以下内容。( 1) 产品质量的反映。( 2) 客户使用情况及满意度。( 3) 竞争产品使用情况及满意度。( 4) 有关行业动态信息。第 13条 销售人员应定期了解经销商库存, 保证产品的供应。第 14条 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外, 必须做好以下资料的移交工作。( 1) 所负责的客户花名册。( 2) 应收账款清单。2
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