美发店经营管理现状大剖析.doc
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1、 美发店经营管理现状大剖析愁: 老客户在流失!新客户在哪里? 苦: 营业额上不去!付出与得到不成正比 难: 竞争!竞争!激烈的同行竞争! 累: 内部管理一片混乱、好的人才留不住 急: 产品积压、销售无术、促销难做 乱: 经营定位不清,管理无所适从 以上六点便是现在美发店管理现状的真实写照 美发店的管理已经被越来越多的老板所重视。技术是美发店的根,没有根就没有一切;管理是美发店的苗,没有苗就不可能成长。纵观中国的美发业,美发店管理上存在着许多的不足和有待改进的地方。 1、发展定位不准:发展定位不准是现在美发店存在的普遍现象,许多美发店并不了解自己的顾客需要,分不清楚剃头匠与设计师之间的区别,给自
2、己冠以“板寸王”或“碎发一绝”等头衔,这种把自己定位在某一类单一的技术上,导致顾客群在选择发型时而过于片面,造成大活率下降而引起业绩下滑。这些和剃头匠有什么区别?还有些美发店给自己起个很大的名字,而自身实力与经营空间有限,给客人一些错误的误导,导致无法满足客人的需要,造成负面影响,形成恶性循环。 2、人员稳定性差:美发师的专业素质参差不齐、流动性大、难以管理,使美发店声誉及顾客忠诚度降低;美发行业竞争愈演愈烈,新的竞争者不断加渗透,使美发店客源急剧分流,利润也越来越低;消费者的消费熟悉层次越来越高、消费行为越来越谨慎,加上管理完善,存在大量的管理漏洞,造成资源不断流失使美发店生存环境的恶化陷入
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