2016年医院护理部年终工作总结1.doc
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1、2016年医院护理部年终工作总结2016年护理部紧紧围绕等级医院评审的标准,以质量、 安全、服务、管理、绩效为宗旨。 进一步完善各项规章制度, 改进服务流程,将以病人为中心,把病人放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下,在各科室的密切配合下,圆满完成各项工作,现将全年护理工作做如下总结:一、严格制度落实,保障护理安全1、严格核心制度的落实:今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执
2、行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接班,掌握制度落实情况,通过检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理不良事件落实报告制度,鼓励护理人员及时上报护理不良事件,展开安全经验共享,结合借鉴护理不良事件典型案例,紧密联系工作实际,组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。今年护理部对患者私自外出导致跌倒、医嘱查对执行环节、护理文书记录不真实等导致的不良事件案例,组织召开了护理不良事件分析讨论会,全院护士都受益匪浅。2、在等级医院评审活动中,制定安全目标及考核细则,严格落实,层层签订护理目标安全责任书,责任到人,
3、更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。二、强化管理,提升护理质量1、加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科科管理有特色.各科根据自己的特色,制定了专科护理服务项目,保证了护理工作的有序无误。2、强化护士长的管理意识 坚持护士长例会和护士长夜查房制度,将年计划、月重点、 周安排及时安排部署,组织实施,做到重点突出,督促有力,加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核,明确护士长工作流程及考核标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,同时悉心指导新上任护士长工作,帮助她
4、们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作,护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作,坚持一日三查房,重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人,进行督导检查, 掌握护理工作落实到位情况, 加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。3、加强护理人力资源管理 护理人力资源管理实行全院一盘棋,护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念,科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间、值班期间、繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作,兼顾人员素质和技术水平高低
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