猎头公司如何树立和贯彻核心企业文化.doc
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1、猎头公司如何树立和贯彻核心企业文化 猎头公司如何树立和贯彻核心企业文化范文 猎头公司如何树立和贯彻核心企业文化 1小时前 Jackie给人的感觉是温文尔雅的,在几次见面的公众场合,发现他多半都是倾听者,但是一旦发言即切中要害。他的战略性和前瞻性是在猎头行业少见的具有深谋远虑的典型领导风格。跟他的谈话也深深体会到他清晰的思维逻辑和透过现象强解决问题本质的超强功底,在跟他的对话中,回味出很多发人深省的猎头公司管理之道,值得借鉴。 . 他为什么愿意百忙之中愿意接受我们的专访? . 斯科十年,面对人员规模的快速发展,中层管理者是如何选拔和培养的? . 面对猎头公司的大难题员工流动率,斯科流动率超低的秘
2、诀是什么? . 斯科的企业文化是如何树立和贯彻到每位员工的? . 斯科招聘员工标准是什么?有什么制胜招聘渠道? 精英前程:您愿意接受我们采访的初衷是什么呢?Jackie:我们宣传公司最主要的目的是吸引别的猎头顾问加入我们,不是说一定去吸引客户,其实客户我们不需要太多地吸引,这个行业不用太多的客户,而是优质客户。而好的顾问会帮我们去抓来。 当然宣传公司也会让公司在社会上有影响力、口碑好,顾问去开拓客户容易一点,跟候选人说话的时候,他们会知道你们公司挺好的。 精英前程:您的出发点真是不一样,很多公司做宣传自己都大多想吸引客户,怎么样有利于BD客户,而您会想怎么样去吸引好的顾问员工,这是本质上的一个
3、角度不一样? Jackie:因为我的角色不一样,我在公司的定位就是猎头的猎头,就像上次我去参加的那个精英前程聚会目的也是去挖掘人才,希望“有愿意加入我们公司的专业猎头顾问请跟我联系”。现在我的角色很少去开拓客户,也很少去帮客户找候选人,我的最大任务就是招人充实我们公司的每个顾问团队。 精英前程:您现在自己亲自做的单就是找猎头,是吧? Jackie:对,就是给自己找猎头,当然最重要还是公司的发展,比如说我们前面10年发展的规模并不快,而流动率很低,但发展到现在的规模,就是因为每次我们招人一定要有文化的核心,那些人都已经融入公司了,认可公司了,你才能招新的人。现在我们尤其是公司的架构,我们叫做Cr
4、oss的架构,已经基本形成了,形成了几个大的团队,横向的有几个行业组,比如说跟科锐,Manpower很不一样的结构,行业组只管各地的业务,跟业务有关联的,他就会管,那么行政组他就管人和文化,招人,评估顾问等。这个有点像省长和省委书记一样,省委书记要抓思想工作。团队的行政leader很多时候是省委书记,很多抓团队建设与文化建设。 精英前程:那Leader本身做单吗? Jackie:也会做,但相对比较少。更多的是客户维护。但是他得对整个团队负责,要是下面的人不强,那你就要自己做业绩出来,所以他们如果想自己解放出来,就要给自己团队招好的人。 精英前程:每个团队的自我招聘任务是怎么设定呢? Jacki
5、e:我会按不同的团队不同的发展阶段来分,比如说有的团队,我觉得他有扩充的实力,这个我会和团队一块来商量的,我觉得你这个团队需要招人了,比如说,因为招人是两个原因,一个就是团队人员已经很稳定了,需要有新鲜的血液进来,那就有扩张的需要;第二个就是对现在的团队我不满意,梯队不合适,梯队有现在出业绩的,有未来出业绩的,一定要有三个梯队的,没有人员梯队,未来可能会很苦的。 精英前程:为什么要有团队梯队建设呢? jackie:公司的成长就是员工成长,公司业绩的增长就是老顾问的稳定加上新顾问的增长,所以资深顾问与潜力顾问的配合就是公司成长的法宝,也是与激情的结合。 精英前程:现在公司的中层是都是在公司成长起
6、来的,还是有外面招聘空降的? Jackie:我们几乎所有的中层都是在斯科至少呆了5年的。除非外地的分支机构。 精英前程:那你这稳定性非常强了。 Jackie:是,我们做了10年,8、10年的都大有人在,我们这里离开的人基本上只有两类,一类就是他不适合做这个行业,转行了,做in house的HR之类的,还有可能会自己创业去了。在上海基本上不大会有去别的公司了。这个是我做公司来,相对来说比较自豪的事情。因为很少有公司能挖得走我们的人。 精英前程:您让团队稳定的秘诀是什么呢? Jackie:这个话 _早了,只能说目前在这点上作得还不错。其实很少有人真愿意或希望跳槽的,跳槽只是因为这里我做得不开心,不
7、开心包括两个方面,一方面就是收入达不到期望,我做这么多,在那里可以拿到更多;还有一个方面是我可以按照自己的想法去做事,其实这对于越是好的顾问越重视后者,越强的人,这个自我的意识会越强。如果说这两点都达到,你出去不见得你可以做得更开心,也不见得收入可以比这里拿的更高,一般的人他为什么要动呢? 精英前程:关键是要知道他的需求,他不开心是因为没满足他的需求。要知道他的需求,在收入上,还是自我实现上。有没有员工认识不到自己的能力没达到,就觉得你给的平台和收入不够,然后离开的? Jackie:外地office会有的,尤其是应界生,但是少数。这种说白了,他到别的公司也发挥不出来,最后只能证明这个行业不太适
8、合自己,最后就去做IN HOUSE,或者其他。 精英前程:因为对于猎头来讲,如果没有自己一直的一个能力的增长和自我提升意识的话,还是难做长久的。 Jackie:对,这个行业的竞争越来越激烈,那对顾问的要求也是越来越高。你如果本身就不是很喜欢那种挑战性工作的人,就不太适合做猎头。尽管你做得开心,但这开心只是单方面的,就是你觉得这里做的舒服,没有人给我太多的压力。但是压力是于自己的,SELFMOTIVATION才是最重要的。 精英前程:所以稳定这方面你是抓住了个人需求这块,还有别的方式能够增加稳定性吗? Jackie:归根结底用一句话:招你能用得了的人和适合你企业文化的人。 精英前程:谈谈斯科的企
9、业文化吧。 Jackie:其实我们的企业文化只有五个单词。我们提倡的第一个文化的核心价值观是“分享”,我们会有“三个提倡三个不提倡”行为,说白了就是你每周做了这些事,说明你分享,如果你做了这三个不提倡的事,说明你不分享。 精英前程:这个企业文化是怎么形成的呢? Jackie:这是我们所有的员工,第一步先把你觉得我们公司是什么样的文化,几个代表性的单词拿出来,第二步,每个单词罗列出很多的行为,出现的频率最高的单词放在这里,其实公司文化不是我写出来的,而是所有的员工共同总结的。 精英前程:这个企业文化是什么时候梳理出来的? Jackie:实际上这些东西我们很早就有,只是一直没有这么具体化。去年 _
10、整体行业需求都减少,我们就花点精力做了很多的项目,这只是我们去年的项目中的一个。其他还包括要聘用什么样的人、胜任力模型、公司的流程再造、行业组织分类等。否则今年这么忙,谁也没时间来配合。 精英前程:利用 _时期梳理内功。很多公司都强调要树立企业文化,也有用几个字来表示的,但是您把它们具体化了,这个很直观。如何体现和贯彻这个企业文化? Jackie:这个跟顾问的考核也会对应,比如说我就看你经常有没有做这些事情,Leader对你进行考评,你能不能成为合格的斯科的人。比如说假如我要聘用你过来,我就把这东西讲得很明白,认不认同这东西,不认同的人就不会考虑了。 精英前程:这个企业文化里面连case的具体
11、数据要求都写在里面,平时真是这样照做吗?有没有打折扣的? Jackie:执行上肯定会有,但是现在那些好的顾问,我会真正看到他提供的人选会是多少人。我们每个月会把这些具体的做得好的数据告诉大家,他们业绩好不是偶然的。你看我们是要求每周至少是23个候选人,但实际上,他们远远超出这个数字,我们有个顾问有一周提供了100多个候选人,这简直是魔鬼式的。 精英前程:那他加班多吗? Jackie:对啊,我们有个大项目,那家客户一下子要招太多人。当然这是偶然性,我们会加平均数,做到这个数了,你就及格了。在具体执行的时候,不是说每一条扣的那么死,至少说大家已经有一个标准了,大家评优秀员工,奖惩时有据可依了。 精
12、英前程:听您说上海员工现在有近50人了,但感觉你办公室比一般的猎头公司宽敞? Jackie:这也是员工愿意留下的很重要的原因,工作环境看上去相对来说比较好的。我们还有乒乓球室,活动室。这个能让大家开心点。因为我觉得工作不是全部,只是生活的一部分。 精英前程:斯科现在是主要分几个大行业? Jackie:八个行业。其实现在比以前发展快了,一个是架构长了,每个team都在扩张,那就会相对比以前扩张的快,现在就要控制住速度,就是招人,要宁缺勿滥。要招到好的人。我们公司到现在差不多就60%都是员工推荐的,这样忠诚度也高,认可度也高,因为他们没进来之前已经了解我们了。 精英前程:你觉得哪一年是公司转变最大
13、的? Jackie:可能是05年。做了五年的时候。主要是05年之前是招的那批人都成长起来了,变强了,有些时候说你幸运也好或是怎样,要度过某些坎的时候,某些人让你有了很大的跳跃。我现在这个网,要组成一个架构,中层是最关键的,那批进来的人他们几乎都没走,并且都成长起来了,不走是一方面,而成长起来是另一方面,这两个是缺一不可的。 精英前程:留在这儿,但是不干活,这也不是好事。关键要成长,有的人他不走是因为公司要求不高,很轻松,老板不给指标,随便做做混混,这个老板很可怜。 Jackie:公司基本都会有这样的人。但随着时间的推移,那个时间一个也不会对公司造成多大负面影响,另一方面公司的力量那时候还没有很
14、强势。但是当你公司发展到一定度的时候,你迟早要被淘汰的。所以不管是开公司,还是个人的职业发展,没有危机意识是肯定不行的。 精英前程:05年之前招的这些人已经成长起来了之后,这使公司产生了一些什么样的变化? Jackie:就是觉得他们成长起来能够独当一面,他们都把行业慢慢建起来了。我就觉得我越来越轻松了,开始要把自己当一个总经理了,而不是一个经理。 精英前程:你这个境界比一般的公司要高了一截的,现在大家都在讲怎么把做单的人变成管理者,你已经是让他们怎么从做单管理变成管理的管理? Jackie:也没这么神乎吧,也可能是公司发展阶段不一样吧。 精英前程:现在有10多年的公司还大批量的没有中层,产能和
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