临床药学管理中PDCA模式的运用.docx
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1、临床药学管理中PDCA模式的运用PDCA循环最早由休哈特构想,后被戴明博士提出,广泛应用于管理工作中。P(plan)计划,指明确目标、方针及活动计划1;D(do)执行,制定具体的操作方法和方案进行运作,从而完成目标23;C(check)检查,对计划的结果进行总结,明确取得的效果并发现问题;A(action)处理,分析检查结果,肯定成功的经验并加以标准化,分析失败的原因并 加 以 重 视。在 下一个PDCA循环中 采 取 措 施 解 决 上 一 个 循 环 中 仍 存 在 的 问题4.PACA循环是指 按 上 述 顺 序 进 行 质 量 管 理,周 而 复 始的进行循环。在当代充满竞争的社会中,
2、只有 运 用 好 有 限 的人力、财力和物力取得更好的经济效益才能在当代社会生存,所以必须 采 用 合 理 的 方 法 加 强 管 理。在 本 次 以 研 究 中,对PDCA循环在医院临 床 药 学 管 理 中 的 应 用 效 果 进 行 了 研 究,现将结果报道如下。1资料与方法1.1一般资料选取我院2015年1月2016年3月收治的患者80例作为研究对象,采用随机数字表法将80例患者分为两组。对照组40例,男23例,女17例,年龄1865岁,平均年龄(40.6±3.8)岁;研究组40例,男22例,女18例,年龄2072岁,平均年龄(41.8±3.2)岁。两组患者
3、在性别、年龄等一般资料上差异无统计学意义(P0.05),均衡性良好,具有可比性。1.2方法1.2.1对照组采用传统方法对医院临床药学进行管理。1.2.2研究组采用PDCA循环 对 医 院 临 床 药 学 进 行 管 理,方 法 如 下:(1)计划:成立临床药学管理小组,根据医院的自身情况制 定合理的管理制度,并采取措施解决管理中存 在 的 问 题。制 定规范的临床药学会诊制度和完善工作制度,明确药师的职责,在进行记录时采用统一的书写形式,并定期对药师进行考核。(2)实施:定期对药师进行培训和开展药学理论知识的学 习,组织药师召 开 工 作 质 量 探 讨 会,从 而 提 高 药 师 的 专 业
4、 能 力。药师要多与医生、护士沟通,确保记录的一致性。(3)检查:每天药师要对自己的工作进行回顾,组长要定期对药师的 工 作指标完成情况进行考核,分析工作中存在的不足,并以书面形式呈现,针对问题采取措施进行整改。(4)处理:检查完成后,召开药师例会,根据药师的综合考核结果进行排名并进 行 通报,排名与奖金挂钩,对于管理中存在的问题及时采取措施解决,避免在下一个PDCA循环中出现。1.3评价指标5(1)通过医院自制的调查表对患者的满意度进行统计,总分为100分,80分以上为非常满意,6080分为满意,60分以下为不满意,满意度=(非常满意+满意)/总人数*100%;(2)临床药学管理水平评价指标
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- 临床 药学 管理 PDCA 模式 运用
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