【工作总结】2018年信访局工作总结.docx
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1、第 1 页 2018 年信访局工作总结 特征码 qqISQjYbLXBhimmsYRFa 篇一: 20XX 年以来,社区在区委、区政府的正确领导下,在区直 各部门的大力支持下,社区上下广大党员干部群众,坚持服务 塑形、和谐共建的工作理念,强力推进各项工作,较好地完成 了 20XX 年各项工作指标,为社区经济和社会发展奠定了坚实的 基础。 一、党建党群工作 1、学教活动情况。抓住三个环节六项重点,教育实践活动 扎实推进。 (1)精心策划动员,组织推进落实 区委群众路线教育实践活动动员大会召开后,社区迅速召 开党工委会,传达学习上级精神,研究制定工作方案,成立了 由主要领导任组长的教育实践活动领导
2、小组,统筹协调社区的 第 2 页 教育实践活动。领导小组下设办公室,负责日常组织工作。2 月 19 日,金域社区召开动员大会,社区张洪连书记作了动员报 告,对社区教育实践活动作出部署和安排。区委第二督导组副 组长、区人大副主任郭泽斌到会并作重要讲话。督导组成员出 席。 (2)创新活动载体,深入开展学习 社区党工委根据上级要求和实际情况,在学习教育、听取 意见环节精心组织了党员干部学习。采取了集中学习和自学相 结合的方式。 (3)深入职工群众,虚心听取意见 坚持开门搞活动、虚心听取职工群众意见是本次教育实践 活动的重要一环。社区组织召开了 3 个不同层面座谈会,分别 听取了社区工作人员代表、党代
3、表、人大代表、群众代表的意 见。社区班子成员还与分管部门负责人和社区工作人员面对面 交流,直接听取对自己在四风方面的意见。本次听取意见活动 累计听取 50 多人次的意见,收集各类意见建议 16 条,经过汇 总整理,进一步归纳为 4 部分、10 条意见。 第 3 页 (4)切实查摆问题,主动分析不足 为做好查摆问题,开展批评环节工作,7 月初,社区党工 委在第一环节听取群众意见基础上,主动查找社区领导班子自 身存在的四风问题,同时对各科室存在的四风问题提出意见。 (5)深入对照检查,开好民主生活会 在区委第二督导组的悉心指导下,班子及个人的对照检查 材料均进行了 6 次以上的修改完善,并报送区委
4、第二督导组、 区委党的实践活动办公室审核通过。8 月 7 日,社区领导班子 全体成员按照区委活动办公室和第二督导组的要求,利用一天 的时间召开了专题民主生活会。区联系点领导区委常委、区人 武部长翟仁飞同志到会并作重要讲话。区委第二督导组成员、 区人社局副局长李唐同志到会指导。 (6)狠抓整改落实,促进建章立制 切实做好整改落实、建立长效机制,是教育实践活动取得 实效的核心和落脚点。针对前两个环节集中查摆出来的具体问 题、职工群众反映强烈的突出问题,以及回头看进一步查漏补 缺提出的个别问题,社区领导班子进行了认真细致地研究,逐 第 4 页 项分析确定整改的努力方向和重点任务,制定了金域社区群众
5、路线教育实践活动整改方案、金域社区党的群众路线专项整治 方案。 2、基础工作。社区党工委在党建方面着重做好五个方面的 工作:一是切实加强领导班子建设,提高领导班子执政能力与 驾驭全局工作能力;二是规范和完善党员管理制度,加强党员教 育工作;三是加强基层基础建设,充分发挥服务中心作用;四是 抓好党费收缴管理和党员统计工作,做好党员发展工作;五是组 织党员参加组织活动,做好老党员、困难党员走访慰问工作。 二、经济工作 今年以来,社区紧紧抓住金域名城、欧洲商城、白马市场 等产业项目聚集在我社区的有利时机,紧抓机遇促发展。一是 大力发展现代服务,努力培植新型商务中心。依托吴湾路区位 优势,以发展经济为
6、主,积极配合市、区主抓了瑶海家具城、 白马市场、欧洲商城等项目的落成工作。二是巩固完善传统商 业。做好白马市场、金域名城一条街综合利用,积极发展特色 街巷,大力促进金域名城步行街建设与规范,正确引导餐饮、 夜市、网吧、专卖店、连锁超市、洗车业、修理业等服务业健 康发展。 第 5 页 20XX 年区委、区政府下达的招商引资目标任务为 2 个亿, 截止目前完成 53%。固定资产 20XX 年任务目标 1 个亿截止目前 实际完成 50%。协税护税 20XX 年 440 万,实际完成 450 万。 三、综治工作 矛盾纠纷排查调处化解工作。在各网格片建立 10 人以上的 综治信息员队伍,坚持抓早、抓小、
7、抓苗头,及时收集、了解 各类矛盾纠纷信息,排查治安隐患和不稳定因素。加强以社区 司法所和网格片调委会(人民调解庭)为主的人民调解队伍,以 预防群体越级上访和恶性刑事案件为重点,强化基层人民调解 工作,做到小事不出网格片、大事不出社区、矛盾不上交,把 问题解决在基层组织,把矛盾化解在萌芽状态。为了提高基层 干部的矛盾调处能力,今年,3 月份社区举办了一期调解员业 务培训班,共 65 人参加。全年辖区共调解民事纠纷 72 起,调 解 72 起,调解率达 100%,成功率达 98%。 篇三:社区居委会 20XX 年工作总结及 20XX 年工作计划 今年以来,按照党的十八大建立健全党和政府主导的维护
8、群众权益机制,完善信访制度畅通和规范群众诉求表达、利益 第 6 页 协调、权益保障渠道要求和上级工作安排,区信访局在区委、 区政府的高度重视下,坚持用群众工作统揽信访工作,切实维 护群众的合法利益、及时反映社情民意、促进社会和谐稳定, 全力为我区改革发展稳定大局服务。现将 20xx 年工作情况汇报 如下: 一、20xx 年主要工作情况 、积极畅通信访渠道,认真做好来信来访接待工作。 今年以来,区信访局进一步健全事信访事项办理规则,认 真做好来信办理、来访接待、网上投诉受理等工作,严格执行 信访条例有关规定,规范信访工作行为,把宗旨意识和群 众观念体现在具体行动中,认真接待群众来访,对待信访群众
9、 做到倾听耐心、记录详实、解释细心。及时处理群众来信,认 真填写来访(来信)登记表 ,做到有制度、有记录,及时受理、 转办、交办、督办,做到了按时办结。 20xx 年 1-10 月共接待来访 267 批 888 人次;受理群众来访 48 批 150 人次(上级交办 35 批 128 人次),同比批次上升 54.8%,人次上升 177.8%,来信 22 件(上级交办 22 件),同比 下降 55.1%;赴市集体访 19 批 335 人次(其中重访 8 批 132 人次, 第 7 页 非访 8 批 150 人次),同比批次上升 137.5%,人次上升 123.3%。赴省集体访 1 批 6 人次,进
10、京集体访 1 批 5 人次,进 京非访 4 批 4 人次。赴省、进京比去年同期大幅增长。申请复 查 15 件,同比增长 200%。 、加大督办力度,按期报结。按照信访条例规定, 及时转办、交办群众有关来信来访工作,对上级交办的信访案 件,督促按时办结,高度重视督查督办在解决信访突出问题中 的重要作用,采取请上来、走下去和事前沟通与事后督查相结 合的办法,对信访事项办理过程中的每个环节都进行严格审查, 从程序受理到实际办理进行全方位督查,力求做到公开、公平、 公正。有效促进了有权处理单位和部门依法按政策办理信访事 项,维护了信访人合法权益,为解决群众合理诉求取得新成效。 、坚持定期排查矛盾纠纷。
11、通过深入矛盾纠纷重点单位 和重点地区调查了解、日常信访接待和基层信访网络信息报送, 及时掌握信访动态。每月开展一次排查工作,对掌握的重要矛 盾纠纷及时呈报区委、区政府领导阅批,并提交区有关会议研 究。两节、两会和其它重要时期,提前进行矛盾纠纷排查,根 据上报信息和我局掌握的信息,针对排查出的矛盾纠纷的不同 特点,认真研究化解的途径,妥善加以解决。对重大矛盾纠纷 第 8 页 建议区委、区政府实行党政领导包案。通过实行党政领导和责 任部门包案,明确责任,一包到底,超前防范和化解矛盾纠纷。 同时加大信访案件办理力度,强化稳控措施,以人道的做法, 合法的手段,限度地稳控信访重点人员,确保了我区的和谐稳
12、 定。全年共排查并上报重大矛盾隐患 16 件。 、坚持服务大局,做好全国两会及重要节点信访工作。 区委、区政府明确要求做好全国两会期间的信访工作,作 为一项重要政治任务,从讲政治、讲大局的高度抓落实。各镇、 办、社区组织力量开展隐患排查,对重点户进行回访稳控,各 单位基本做到对本辖区突出矛盾问题和信访隐患的掌控,同时 采取对重大隐患和突出问题领导包案,区信访局派人驻京工作 等措施。全国两会期间及时处理了一起可能发生的进京非访事 件。有力维护了社会稳定。 、突出重点,努力做好集体访和各种突发性事件的控制 和化解工作。 我区信访问题集中发生在土地征用安置补偿和地质灾害防 治两个方面,容易引起集体上
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