书面报告与陈述汇报技巧(学员手册)课件.ppt
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1、1,一页纸、五分钟,职业化书面报告与陈述汇报实务,2,主要工作经历:10年秘书、2年编辑兼记者、6年调研员,立足海马文化和管理体系,基于报告与汇报体系的公司化、职业化和标准化态势,力求课程内容完整、紧致和实用,课程目标,统一报告与汇报理念、规范报告与汇报标准、提升报告与汇报达成效率,课程设计思想,总计3.5小时,其中10:00-10:15休息,课堂时间安排,讲师介绍,3,课程架构,书面报告与陈述汇报概要,一,一页纸书面报告形成,二,五分钟陈述汇报达成,三,4,一、书面报告与陈述汇报概要,5,定义 公文:是公务文书的简称,是在行政管理活动中产生的,按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有
2、传递信息和记录作用的载体。乃公务活动的产物和工具,是公府所作之文、公事所用之文。 公司公文:是生产、经营、管理过程中常用的、基本的工作方式和交流载体。,1、公文定义与常用类型,6,书面报告泛指班组长向上级领导(主任、部长、公司领导等)进行说明、告知、论证有关工作或对下安排、动员有关生产或质量等工作时的书面沟通形式。,书面报告与陈述汇报概要,班组长应会 总结类:年度总结、专项工作总结等 计划类:规划、方案、专项工作安排等 报告类:调查报告、述职报告、问题解决报告 办法类:规章制度等 会议类:记录、纪要 讲话类:部署、动员、竞聘、演讲等,2、书面报告与主要内容,7,书面报告与陈述汇报概要,五大 要
3、素,3、报告构成,8,4、基本格式,文本布局:上空天、下空地,重新起行空两格,落款完整年月日,层级关系:序号依次排列,视层数选择,一、 (一) 1、 (1) a、,9,5、表现形式,文字版式(WORD) 表格版式(EXCEL、PROJECT) 多媒体版式(PPT、PDF),书面报告与陈述汇报概要,10,6、呈报方式,发送邮件 当面递交 请人转交 置于对方桌面,书面报告与陈述汇报概要,11,书面报告与陈述汇报概要,“三适” “时”的选择:体现时效性,抓住最佳时点,时间、时段适时 “事”的把握:事实清楚,层次清晰,逻辑严谨,语言密度、信息含量适量,通常“一事、一文、一报” “势”的处理:用词准确、
4、表述清晰,语言、语气、语速适度,7、生成原则,12,表现“四精”: 形式精美 结构精密 观点精晰 语言精练,书面报告与陈述汇报概要,8、评价标准,结构“四精”: 题目精准 开头精致 主体精深 结尾精干,13,领悟与理解能力,分析与判断能力,观察与思维能力,概括与总结能力,专业知识与综合能力,书面报告与陈述汇报概要,能 力 模 型,9、能力模型,14,多悟 - 用心,多思 - 用脑,多练 - 用手 用口,多听 - 用耳,多看 - 用眼,提升途径-“五多”,书面报告与陈述汇报概要,10、提升途径,15,二、一页纸书面报告形成,16,1、书面报告的原则与技巧,原则 效率:一页纸 效果:通过率、达成率
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