【工作总结】20XX业务员电话销售工作小结范文.docx
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1、第 1 页 20XX 业务员电话销售工作小结范文 特征码 KPXIRnlHkoSWoWpzGgjo 相信对于每一个中国人来讲,20XX 年都是非常特别的一年,有 对汶川地震的悲痛,有百年奥运的梦想,对于我个人 20XX 是丰收的一年,这一年里收获了太多太多,需要感谢的人太多 太多,对公司业务销售这方面工作做一个总结: 1新客户的开发 21 世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以 通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了 解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家 可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的 产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户
2、跟进方面,我主 要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要 了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以 跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得 失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析 近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以 便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大 家学习。 第 2 页 2老客户的维护 A回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就 和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好, 尽量满足客户的要求。 B货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延
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