微信公众号运营总结.doc
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1、微信公众号运营总结 (1)、内容定位内容为王 内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。 要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。 (2)、内容推送拒绝骚扰 关于内容推送,我主要讲两个方面。 推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握
2、好。 推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。 (3)、人工互动沟通是魂 微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。 再次我比较反对设置“消息自动回复”就像xx里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意,企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。 (4)、关键词回复系统丰富易查 微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。 这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他
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- 关 键 词:
- 公众 运营 总结
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