小学家长会邀请函范文.doc
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1、-范文最新推荐- 小学家长会邀请函范文 尊敬的家长:您好!非常感谢您一直以来对我校工作的大力支持,在此谨向您和您的家人表示最衷心的祝福!孩子在校的学习情况和表现,以及成长过程中的热点问题,都是您热切关注的,都需要我们真诚的交流和沟通。为了充分发挥学校、家庭、社会的教育合力,共同为孩子的成长撑起一片蓝天,我们真诚地邀请您在百忙之中抽出时间,于 月 日(星期 )上午 来校参加家长会。温馨提示:1、上午8:308:50为家长进校时间,9:00召开家长会。2、家长会期间,请将手机设置为静音或震动状态,不要在教室接电话,不抽烟,不乱丢乱扔,不大声喧哗,自觉维护家长会秩序。我们真诚感谢您的配合,期待您的到
2、来!XX小学 年年岁岁,岁岁年年。又一个新年即将到来了。每当到了这个时刻,心里总有少许的失落与惆怅,面对过去生活中的那些人和事,我对生活的理解也更为深刻了。自从事部门培训工作以来,一路前行,一路求索。20xx已渐行渐远,曾经的喜悦与失落都将成为过去,我时刻提醒自己只有不断从失败教训中总结自身存在的不足,才能做得更好。一、回顾20xx年的工作20xx年,在部门领导的带领下,在总结了之前相关培训工作经验的基础上,完善了相关培训制度,如客服中心培训制度、培训老师考核附加分细则、客服中心新员工岗前培训流程、客服中心新员工岗前培训考核标准、客服中心培训讲义、新员工岗前培训档案、培训需求调研表、培训意见反
3、馈表等,使客服中心的培训体系变得加完善、更加制度化。本年度具体培训情况如下:1、客服中心岗前入职培训情况:我部门于今年x月起开展岗前入职培训,截止20xx年x月共举行岗前入职培训13批次,通过岗前培训考核人数共有71人。随着客服中心人员编制的增加,培训组将继续做好新人的相关培训工作,为呼入科和呼出科提供优秀的员工。2、新员工带教情况:新员工岗前入职培训第一阶段主要进行理论培训,第二阶段为实操带教阶段。新学员在实操带教阶段原先一直采用一对一式的培训模式,此模式导致新员工对带教老师有很大的依赖性,对商户的问题不管是自己会的还是不会的,都问师父,不会主动查询知识库,导致自己长时间无法独立接电。同时,
4、由于新人的不断加入,现场带教老师人数的增加,原培训模式可能因不同带教老师的业务水平不一致而影响新学员的业务水平。因此,原一对一式的培训模式已不再适应部门发展需要。对此我部门于3月开始实施培训小组方案。培训小组是指由几位优秀员工成立的一个小组,这个小组专门负责新员工第二阶段的培训工作。组内每位带教老师承包若干新人,对其进行统一的跟听带教、工单审核、直至其能顺利通过第二阶段培训考核,并分配进班组。培训小组的设立,首先使带教老师的整体带教水平提高,其次统一了业务操作流程,使新员工更快的独立接线。3、客服中心岗中培训情况:我部门今年x月至11月共组织落实岗中培训54次,参加岗中培训总人次为1659人次
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