中国联通预付费号卡操作手册.docx
《中国联通预付费号卡操作手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国联通预付费号卡操作手册.docx(14页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、 中国联通电子化销售服务管理系统前台受理操作手册V1.1-201106103中国联通电子化销售服务系统前台受理操作手册V1.1-20110610中国联通电子渠道中心2011年06月1. 预付费开户1.1 主要功能 提供用户在3G电子化销售平台中进行开户的综合操作:包括选号、配卡、选产品、创建或继承客户资料、创建用户资料、创建新帐户,显示应收取的各项费用,并向用户收取费用,开通客户选择的各项服务预付费开户,原有套餐:WCDMA(3G)-36元纯数据套餐;WCDMA(3G)-66元预付费套餐B。新增5个基本套餐V1.1-20110525版本,预付费开户新增5个基本套餐:3G-46元预付费套餐A;3
2、G-46元预付费套餐B;3G-46元预付费套餐C;3G-66元预付费套餐A;3G-66元预付费套餐C。1.2 窗口说明 点击菜单下的【业务受理】,再点击子菜单【开户】,再点击【预付费开户】选项,打开的功能界面如图所示:(取消了匿名标识)此界面分为6个信息区:基本信息区、用户类型区、集团信息区、套餐信息区、号码信息区、帐户信息区。 基本信息区:用于输入客户的证件类型和证件号码、客户名称、证件地址、证件有效期、联系电话、联系地址、邮编、性别、出生日期等基本信息。 用户类型区:用于选择集团客户和公众客户。 集团信息区:用于选择所在集团 套餐信息区:客户可以选择自己可选的套餐 号码信息区:用于选择预付
3、费或后付费,选号以及输入USIM卡号。 帐户信息区:用于输入和选择帐户名称、支付方式、账单寄送方式等账户信息。1.3 操作步骤 1.3.1 校验信息营业员选择客户提供的证件类型,输入证件号码,进行校验。如图所示: 1.3.2 用户类型当选择集团客户时下方可以选择行业应用和非行业应用,默认为非行业应用,如图所示:当选择行业应用时下方将出现行业应用类别的选择,如图所示:将有原行业应用类别“4+1”单项选择变更为“5+2”单项选择。当选择客户类型为“集团客户”时, 选择“移动OA”、“ 政府执法”、“ 汽车信息化”、“ 监测监控”、“ 股票机/专用卡”“省内特色应用1”、“省内特色应用2”产品标识选
4、项,产品标识为单选项且必选其中一项,不做默认处理。v1.1-20110610版本,行业应用改造1.3.3 集团信息选择公众客户时,页面为默认状态。1.3.4 选号点击选号复选框,后面的确定按钮就变为了选号按钮,如图所示:点击“选号”按钮,打开选号页面,点击“查询”按钮,下方将显示可选的号码,如图所示。选中一个号码,然后点击确定,页面号码处就会显示你选中的号码,如图所示:当用户选择完产品和号码以后,系统将校验号码和产品对应的套包信息是否存在,若存在,展示终端和合约信息,如图所示:如果不存在相应的套包信息,则默认不参加何月计划。预付费合约计划开户1.3.5 提交单击【确定】弹出费用信息,录入减免金
5、额。如图所示:用户可以预览受理单信息如图所示 单击【预提交】按钮,用户支付金额,打印发票,如图所示:同时要打印受理单,单击【正式提交】操作完成。2. 预付费批量开户2.1 主要功能 营业员可为用户办理预付费批量开户业务批量开户普通营业人员可查询到自己的批量开户记录,营业厅主管可查询到本营业厅所有员工的批量开户记录,并进行免填单和发票的打印。2.2 窗口说明 点击菜单下的【业务受理】,再点击子菜单【开户】,再点击【预付费批量开户】选项,打开的功能界面如图所示:2.3 操作步骤 2.3.1 用户类型当选择集团客户时下方可以选择行业应用和非行业应用,默认为非行业应用,如图所示:当选择行业应用时下方将
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中国联通 预付 费号卡 操作手册
链接地址:https://www.31doc.com/p-9454541.html