五种讲故事的销售技巧.docx
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1、五种讲故事的销售技巧如今越来越多的人用讲故事的方法去做销售, 而同样的故事不同的人去讲述, 收到的效 果却有天壤之别。 会讲故事的人通过一些技巧牢牢地抓住每一个顾客的心, 让大家听完后产生心理 的共鸣, 不会讲故事的则味同嚼蜡。 下文就介绍了五种讲故事的销售技巧, 可供参考 !如果你还不知道如何提升自己讲故事的能力的话, 也许下面的五个小技巧对你会有一些帮 助。1、细节描述想想看,你跟顾客说 “前天有位先生也买了您看中的这款产品”和 “前天有位带眼镜的 张先生也买了您看中的这款产品”哪个更能让人信服呢?当然是后者。究其原因无外乎后面的说法多了对张先生的描述, 多了细节的说明, 有了细节的描述可
2、信度无疑得到了极大的提高。所 以作为故事讲述者,掌握了细节的描述技巧,即使故事不够精彩,同样可以吸引人, 相对于假想人们更喜欢真实发生的事情,尤其是悲剧。所以,当你想跟顾客描述一款差的灯具产品对人的眼睛伤害有多大时, 你不能直接告诉 对方说 “差的护眼灯频闪严重不护眼” ,而应该开始一个充满了细节描述的故事: 您想想看, 在一闪一闪的灯光下看书时什么感觉, 不要太长时间您的眼睛就会酸疼而不停地揉眼睛。 这 还不是最严重的, 不好的护眼灯对眼睛的最大伤害是无法直接看到的, 如果长期在这种灯光 下学习的话,早晚都会造成近视眼,就象我们家隔壁的邻居 ,时间、地点、人物都是细节描述的一些关键要素, 时
3、间说的越详细越能够增加故事的可 信度, 对于地点的交代也不该一笔带过。 那些讲故事的高手通常在讲故事的时候,会用大量的时间来渲染细节, 从而牢牢地吸引听众的注意力,让他跟着自己的节奏走。当我们用 “例 证法” 向顾客证明自己的产品实力时, 最好要说出 “样板顾客” 的一些细节, 他的言谈举止、 说话风格和衣着打扮, 这样顾客会觉得你没有捏造事实, 你是真诚地在与他分享一个成功销 售的故事。2、背景当我写下“背景”这两个字的时候, 我就想起朱元璋写下的那句大实话 “饿了吃糠甜如蜜, 饱了吃蜜也不甜” ,一个人对美味的评价不仅取决于食物本身,还取决于吃食物时的处 境。好的故事需要有好的背景, 聪明
4、的故事讲述者一定会提供一个适合听故事的环境, 在这个环境 中所有的人都可以全神贯注, 专注于故事情节而不受干扰。 想想古时候, 我们的祖先围坐在篝火 边听故事的场景, 那是多么温馨美妙的夜晚啊。 在门店销售的现场, 当你正用心 为顾客介绍产品的时候, 你的身边不断地有同事在打招呼或者各种声音出现, 这该是多么难堪的 销售背景。现在已经有越来越多的门店开始运用 “感官营销” 的技巧了, 音乐无意中成了很多销售故 事的背景。 当销售人员正在与顾客分享故事时, 激昂亢奋的音乐无疑会干扰销售人员的完美表现。 在家居零售卖场到底放什么音乐合适, 笔者认为既然是家居卖场那么温馨舒适的音乐比较合适,当然这也
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