2021年临床药师工作总结.doc
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1、 2021年临床药师工作总结撰写人:_日 期:_2021年临床药师工作总结一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;3、严格执行产品的入出库手续;4、严格遵守公司各项规章制度;5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;6、完成领导交办的其他工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次
2、自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。二、正确对待客户投诉并及时妥善解决比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,_小组学习药品知识和药品管理法、药品经营质量管理制度、产品质量法岗位制度等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了_省药监局的gsp认证。四、市场前景分析1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。(1、规模竞争(2、服务竞争(3、价格竞
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