2018年护理礼仪

1、护士仪态礼仪,护士的外在形象是个人及医院形象的一面镜子。良好形象可提升病人对护士的信任度。和谐关切的语言、端庄大方的体态能提高护士的亲和力信任度并塑造良好的职业形象。心理学家通过实验证明：希望与对方交往的因素中，“仪表”因素占89%。与陌生人初次见面时，二秒钟内就形成 第一印象。可见仪容、仪表是值得重视的。,礼仪导航,1.说出护理礼仪在护理工作中应用意义 2.描述护士礼仪的概念 3. 在护理工作中会正确应用仪态礼仪,1.通过实训能正确掌握护理人员的仪态礼仪 2.在实训的基础上进行护理人员仪态的考核,实习生洋洋，第一天。

2、人类学社会学家说过：“农业文明时代以德制胜，工业文明时代以法制制胜，而信息文明时代则以形象制胜。”一个人的形象就是无声的名片。,礼仪导航,“人靠衣服，马靠鞍”。为什么同样是一个人，穿不同服饰就有着不同待遇与他接近的人是那么的相似？ 服装意味着什么，它又给人们带来什么？,大学生晓晓临近毕业了，看到同学们陆续地与相应单位签了约，不免有些着急。春节放假回家立马叫上妈妈去了几家商场，化了番功夫，买了件象样的“行头”。除此之外，晓晓还特意拜师学会了化妆技术。 剖析：晓晓这样做有必要吗？说说理由好吗？,2,服饰穿着。

3、,护理礼仪,第一章 护士仪表礼仪,学习目标：掌握：1、护士礼仪特征 2、护士礼仪的作用 3、职业形象培养 熟悉：1、礼仪的原则 2、礼仪的作用,让座的故事 有一个青年男士抱着孩子上了公共汽车，没人给让座，一位老先生不落忍站起来给这个男青年让座，慌忙之中男青年踩了老者的脚，痛得老者哎呀直叫，男青年一屁股坐下，一句话都没说。乘客中一位中年人看不过去了，指责男青年不懂礼貌，男青年理直气壮地回答：“给抱小孩让座是应该的。”乘客对这个不懂礼貌的年轻人纷纷指责，老先生岁数这么大，给你让座，你踩了人家脚既不道歉，又不说声谢。

4、日常礼仪,教学目的： 使学生了解日常生活、工作和交往的礼仪行为规范，规范个人的行为，提升个人的礼仪修养。 教学重点： 介绍的基本原则 教学难点： 握手礼的基本要求,第一节 交际礼仪,第二节 公共场所礼仪,主要内容,第一节 交际礼仪,会面礼仪 邀请与约会礼仪 通讯礼仪 馈赠礼仪,一、会面礼仪,日常交往中，会面礼仪包括： 称呼 介绍 行礼 名片使用 交谈,（一）称呼,1、称呼在日常交际中的作用 表示尊重 明确人际距离,（一）称呼,2、称呼时的一般性规则,称呼要遵守常规 （符合民族文化传统）,称呼要讲究场合,入乡随俗,尊重个人的习惯,恰当。

5、第三章 护士的举止礼仪,有患者这样描述过医院的护士：“即 使是在繁华的大街，也能辨认出谁是护 士，她们的风度和举止就是与众不同”。 同学们，你想成为这样的护士吗？怎样 才能成为这样的护士呢？,引 言,第一节 举止的特点、功能和要求,第二节 护士的举止,目 录,第一节 举止的特点、功能和要求,了解举止的特点 熟悉举止的功能 掌握举止的要求,学习目标,第一节 举止的特点、功能和要求,一、举止的特点 举止：也叫举动、动作，在日常生活里， 人们无时无刻不通过举止表露自己的思想、 情感以及对外界的反应。 在礼仪中，举止即体态语言，。

6、涉外礼仪首先要遵守维护国家利益原则 在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体，堂堂正正。在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。,礼仪导航,1.说出涉外礼仪在护理工作中应用意义 2.描述跨文化礼仪、涉外礼仪的概念 3.在护理工作中会正确遵循涉外护理礼仪的基本原则和基本规范 4.能遵循民族宗教人士交往礼仪 5.能遵循。

7、1.说出仪表的概念，交际中的仪表有哪些要点 2.说出仪容与修饰在护理工作中应用意义 3. 描述发型、面部、服装、化妆与配饰的修饰技巧 4. 学会化妆、发型修饰技巧 5.在护理工作中正确使用护士仪容礼仪,1.了解自己的肤色，脸型，学会发型修饰脸型技巧 2.学会化淡妆美化形象,养成着淡妆上岗的职业行为,素质目标,第一节 仪表礼仪,第二节 发型礼仪,第三节 化妆礼仪,第四节 化妆职业要求,在人际交往中，“第一印象”就显得非常重要。根据美国心理学家奥伯特.麦拉比安总结的黄金形象法则“55.38.7”法则，人们“初次印象”的形成，55%取决于着装和。

8、大理大学成人高等教育护理礼仪与人际沟通课程作业第一部分护理礼仪第一章至第三章一名词解释1.礼仪：2 .日常社交礼仪：3. 仪容：4. 涉外礼仪： 二简答题1 礼仪的基本原则2 学习护理礼仪的意义3日常社交礼仪应遵循的原则4简述称谓的原则5简。

9、第三章 护理人际关系,教学目标： 一、掌握人际吸引的条件和交往原则 二、了解影响人际关系的消极心理 三、熟悉形成良好人际关系的条件和作用,第一节 人际关系的概述,一、人际关系 二、护理人际关系及研究内容 （一）护理人际关系的类型 1、护患关系 2、护理人员与其他医务及 管理人员之间的关系 3、护理人员与相关社会人员的关系,（二）研究对象与内容 对象：护理人员与病人。 内容：影响人际。

10、第一节 人际交往,第一节 人际交往,卡耐基曾断言：一个人事业的成功15靠自身的努力，而85取决于良好的人际关系。,为什么说一个人事业成功的因素大部分取决于良好的人际关系？,第一节 人际交往,一、概述,社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。,第一节 人际交往,一、概述,社会学,心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。,第一节 人际交往,一、概述,心理学,第一节 人际交往,一、概述,本文定义,常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、同学关系、朋友关系。

11、第二章 护理美学基础,怀化医专社区护理教研室,美，是人类的一种高级需要；美，又是人类的一种理想境界。 爱美，是人类文明的标志。,主要内容,第一节 美的本质和特征 第二节 美的基本形态,学习目标,掌握美的定义、特征； 熟悉美的基本形态 了解美的基本观点,先请大家看一组画,你们看了这些画有何感觉？,一定感觉很美、很漂亮吧！,那么什么是美呢,第一节 美的本质与特征,美的定义 美的观点 美的特征,第一节 美的本质与特征,一、美的定义 美是指客观事物以迷人的物质形式呈现出来的积极、正面、肯定性的人的本质力量的一种具有普遍性、共同性。

12、护理礼仪 之 仪容、仪表、仪态篇,但社会上一切人都每时每刻 根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你,个人形象就是公司形象。职业形象通过 外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个 印象反映了公司的信誉、产品及服务的 质量。,外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢,调查发现,“印象管理”认为,调查发现,2500名律师认为个人形象影响 收入；,世界著名的300名金融公司决策人 认为形象是成功的关键；,资料，观风气识医院,“门诊工作是否井井有条，医生、护士着装，言论，举止是否规范。从小事就能表现出来，如果医生打电话聊天，护士大声喧哗。

13、重点 学习医院各部门的工作 礼仪规范 难点 将礼仪应用在职业行为 之中,做好各项护理工作,第一节 接待礼仪 第二节 送别礼仪,基本规则 接待礼仪,平衡规则 对等规则 惯例规则 主随客便规则,基本规则,同一场所、同一时间、同一地点同等接待不同部门、不同职位、不同单位的来宾 平等对待时有先后次序的差别，一般的礼宾次序是：先职位高者后职位低者，先长辈后晚辈,平衡规则,双方相互接待时规格应相等 “来而不往非礼也”,对等规则,约定俗成的习惯做法 借鉴其他单位接待经验，按其他同行单位接待同等级别人物的方法接待,惯例规则,入乡随俗，主。

14、礼仪的概念-,礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。 护理礼仪是一种职业礼仪，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准，是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映，也是护理人员职业道德的具体表现。,内容提要,一、学习护理礼仪的意义与方法 二、护士礼仪 1 护士仪容礼仪 2 护士服饰礼仪 3 护士体态礼仪 4 护士言谈礼仪,一 学习护理礼仪的意义与方法,学习护理礼仪的意义 是现代医学和社会进步的必然 是培养护士良好的素质修养、树立良。

15、,标目,1,2,3,4,掌握仪表的概念，交际中仪表 的要点,掌握仪表与修饰在护理工作的应用,了解仪容修饰的基本要求和方法,应用所学知识展现自身仪表美,1,1,第一节 仪表礼仪,2,提问,从仪容仪表的角度分析，你最接受不了的男性？最接受不了的女性？在影视作品的角色中，你最喜爱的角色是哪一位，分析其仪容仪表？,3,LOGO,一、仪表的概述,仪表：通常是指人的外表，包括容貌、身材、姿态、修饰等，也称之为外在形象，它是由面容、发式以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤与服饰构成的。 内涵： 自然形象：天生丽质 修饰形象：仪容修饰 行为形象：。

16、学习内容,服装 饰品,学习目标,掌握服装功能、构成要素、选择原则 熟悉服装的礼仪 了解饰物佩戴的基本要求,服饰是文明社会的产物，是人体美的延伸，它能使人体美更富有魅力。服饰主要包括服装和饰品。,第一节 服 装,一、服装的定义 服装，是对人们所穿衣装的总称。,二、服装的功能 1.遮体御寒 2.装饰作用 3.角色作用 4.表达作用,三、选择服装的原则,1.要与穿戴的环境相适宜 2.要与穿戴者的社会角色相适宜 3.要与穿戴者的自身条件相适宜 4.要与穿戴的时节相适宜 5.要使各部分协调一致,军 服,居 家 服,工作时着装典雅、大方,职业女性着装,着。

17、美，是人类的一种高级需要；美，又是人类的一种理想境界。 爱美，是人类文明的标志。,主要内容,第一节 美的本质和特征 第二节 美的基本形态,学习目标,掌握美的定义、特征； 熟悉美的基本形态 了解美的基本观点,先请大家看一组画,你们看了这些画有何感觉？,一定感觉很美、很漂亮吧！,那么什么是美呢,第一节 美的本质与特征,美的定义 美的观点 美的特征,第一节 美的本质与特征,一、美的定义 美是指客观事物以迷人的物质形式呈现出来的积极、正面、肯定性的人的本质力量的一种具有普遍性、共同性的品质和特质。,二、美的基本观点,（一）西方。