实用商务礼仪课件

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3、,商务礼仪完整版(实用课件),2, 介绍礼仪 名片礼仪 语言礼仪 接待礼仪 就餐礼仪 举止礼仪 仪表礼仪 电梯礼仪 座次安排 奉茶礼仪,商务礼貌礼仪标准,3,商务礼仪标准,（一）介绍礼仪, 介绍的三种类型 1、自我介绍 2、介绍他人 3、介绍多人 自我介绍的三种方式： 1、工作式 2、交流式 3、礼仪式,4,商务礼仪标准,思考：以下两张图片中谁在介绍时动作标准，为什么？,1、自 我 介。

4、,商务礼仪动力版200523(实用课件),2,课程目的,了解和掌握常用的商务礼仪 在商务工作中使用商务礼仪提升竞争力,3,内容提要,着装与仪表 办公礼仪,4,着装与仪表,男士着装 男士仪表 女士着装 女士仪表,5,男士着装西装,整体搭配 色调选择 灰色、深蓝色、黑色 款式选择 工作西装、休闲、礼服 注意细节 去掉标签 、熨烫平整 款式、色调、面料一致,6,男士着装衬衫,单色为主 扣上领扣 袖口露。

5、,商务礼仪之餐桌礼仪(实用课件),2,第一章 入席礼仪,两桌：横排，以右为尊 两桌：竖排，以远为上 多桌：面门定位、以右为尊、以远为上,以右为尊原则 以远为上原则 面门为上原则 特殊原则,桌次、座次礼仪,3,桌次、座次礼仪,1,“面门定位、以右为尊、以远为上”,2,1,2,正 门,正 门,桌次顺序,以右为尊,以远为上,4,桌次、座次礼仪,1,正 门,2,3,4,5,座次顺序,5,。

6、,主讲：史煜华,实用商务礼仪培训,中华乃礼仪之邦,在辞海中的解释：,1、中国古代的等级制度，以及与之相适应的道德规范和社会规范：制封建教。,2、表示尊敬的态度或言行：行敬有貌。,3、敬重，以礼相待：贤下士。,4、表示庆祝、感谢或敬意的赠品：物品献。,5、由风俗习惯形成或人为规定的仪式：典婚观。,礼是中国古代社会的典章制度和道德规范的总称。,它是国家领导者和贵族等一切行为的标准和要求。,中华乃礼仪之邦,它是社会政治制度的体现，是维护上层建筑以及与之相适应的人与人交往中的礼节仪式。,道德 规范,孔子:”礼者,敬人也” 。,。

7、,商务礼仪女士着装礼仪(实用课件),2,穿着的礼仪哲学,服装作为形象塑造中的第一外表，是众人关注的焦点； “见人不可不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立” 服饰是非言语交流的主要媒介，反映了一个人的社会地位、身份、职业、收入、爱好、甚至一个人的文化素养、个性和审美品位。,3,西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。” 世界知名的服装心理学家高莱说：“着。

8、社交商务礼仪,课程大纲,物,（一）礼仪概述 1、礼仪的概念 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 礼仪即礼节与仪式。,第一章 商务礼仪认知,一、商务礼仪概述,第一章 商务礼仪认知,2、礼仪的分类,3、礼仪的核心,第一章 商务礼仪认知,礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。,（二）商务礼仪概述 1、商务礼仪的内涵 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为 准则。 商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束 我们。

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10、,日本商务礼仪(实用课件),2,日语： : business : manner,一、什么是商务礼仪？ 何？,3,一、什么是商务礼仪？ 何？,是公司、企业的从业人员在商务交往中所适用的礼仪。,4,二、日本商务礼仪的基本思想基本考方,1.体谅他人是关键 2.尊重他人的重要性 3.有意识地给对方留下好印象 4.把主语“我”替换为“你” 5.要有不为对方带来麻烦的思想准备,5,提升第一印象 。

11、实用商务礼仪,商务人员交往的艺术,主讲： XXX,实用商务礼仪,感觉如何？,实用商务礼仪,礼仪的概念,展现个人良好的品质休养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重； 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础； 满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而气高工作效率。,实用商务礼仪,塑造专业形象,第一印象 可以先声夺人 造就心理优势 “首因效因” 人与人见面的最初印象取决。